Hiểu sao cho đúng về đào tạo nội bộ?

Con người luôn là một trong những yếu tố quan trọng nhất để vận hành và phát triển một doanh nghiệp. Tuy nhiên làm thế nào để giúp nhân viên phát huy hết khả năng lại là một bài toán không đơn giản. Câu trả lời không gì khác chính là nằm ở việc đào tạo nội bộ.

Đào tạo nội bộ là gì?

Nhiều người chưa thực sự hiểu rõ thế nào là đào tạo nội bộ, chưa có cái nhìn tổng quát và chuyên sâu về vấn đề này. Thường thì chúng ta hay tập trung vào hoạt động kinh doanh hiện tại, nhà quản trị thường tập trung vào các hoạt động thiết yếu hàng ngày, mục tiêu kinh doanh. Bên cạnh đó, các lãnh đạo đôi khi cho rằng, tuyển nhân viên vào là mặc định họ đã phải có kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc, hoặc nếu thiếu thì phải “tự bơi”, miễn sao đáp ứng được công việc. Điều này gây mâu thuẫn ngược lại vì không phải nhân viên nào cũng có khả năng và tinh thần tự học tốt, hoặc có tinh thần nhưng không biết phải học cái gì để phục vụ công việc. Đôi khi việc thiếu kiến thức và kỹ năng của nhân viên lại chính là rào cản cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.

Đào tạo nội bộ cần được tiến hành liên tục với tất cả nhân viên

Đào tạo nội bộ thực chất là quá trình giúp cho các cá nhân trong tổ chức nâng cao kỹ năng và các kiến thức chuyên môn cần thiết, từ đó nâng cao hiệu suất công việc thông qua các buổi đào tạo hay khóa đào tạo. Đây cũng là điều thiết yếu tạo nên thành công của bất kỳ hoạt động kinh doanh nào của tổ chức, doanh nghiệp. Nếu để ý, có thể dễ dàng nhận thấy là tất cả các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu đều có riêng một bộ phận đào tạo rất chuyên nghiệp, liên tục hoạt động để bổ sung kiến thức và kỹ năng cho các nhân viên từ khi mới vào đến khi đã trở thành nhân viên cứng.

Thực tế, đào tạo nội bộ không chỉ là việc hướng dẫn cho nhân viên mới trong vài ba ngày, mà đây là một chiến lược dài hạn nhằm xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh nhuệ và đồng đều về năng lực. Đối tượng tham gia trong chương trình huấn luyện nhân viên này bao gồm cả nhân viên mới tuyển dụng, nhân viên đang công tác và đội ngũ quản lý các cấp. Các nội dung huấn luyện được thiết kế theo nhu cầu phát triển và định hướng riêng của mỗi doanh nghiệp.

Hiện nay, có khá nhiều các hình thức đào tạo nội bộ khác nhau. Doanh nghiệp có thể tự xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ với giảng viên là những người quản lý trong chính doanh nghiệp đó thông qua các buổi nói chuyện trực tiếp. Các kỹ năng mềm cũng có thể được đào tạo qua các khóa học trực tuyến. 

Các hình thức đào tạo nội bộ

Có nhiều hình thức đào tạo nội bộ, trong đó phổ biến và hiệu quả nhất phải kể đến 3 hình thức sau đây

1. Buổi họp nội bộ định kỳ (Internal session)

Đây là cách thức đào tạo thông qua các buổi gặp mặt toàn doanh nghiệp hoặc theo nhóm. Buổi họp này thường diễn ra định kỳ theo tuần, theo tháng,. Sẽ rất tốt để các cá nhân nâng cao năng lực, rèn luyện kỹ năng mềm để biết cách phối hợp giữa các phòng ban. Doanh nghiệp thường sử dụng cách đào tạo này để huấn luyện về một chủ đề / kỹ năng cụ thể mà nhiều nhân viên cần biết.

2. Đào tạo qua công việc (On-job training)

Nhân sự sẽ được đào tạo bằng cách học hỏi qua công việc thực tế. Hình thức này cần đảm bảo điều kiện là có khoảng thời gian riêng để đào tạo viên và nhân sự học việc không bị ảnh hưởng tới tiến độ công việc. Cách đào tạo nội bộ này sẽ thích hợp đối với những công việc mang tính thực hành cao, ví dụ như hướng dẫn sử dụng phần mềm kế toán.

 3. Kèm cặp (Mentorship)

Hình thức đào tạo kèm cặp là việc theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời cho nhân viên. Cách này sẽ giúp người quản lý hoặc người giàu kinh nghiệm dễ dàng truyền đạt những kiến thức và kỹ năng cho nhân viên còn ít kinh nghiệm.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều hình thức để đem lại hiệu quả đào tạo nội bộ cao nhất. Tuy nhiên cần lưu ý rằng, hình thức đào tạo chỉ là một phần của tổng thể, nội dung mới chính là yếu tố quyết định chất lượng sản phẩm đào tạo.

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về đào tạo nội bộ, liên hệ ngay:

Hotline: 0246 290 1166

Email: contact@workpro.vn