Hệ thống quản lý học tập trực tuyến LMS là gì?

Nếu đang quan tâm đến việc xây dựng hệ thống học tập trực tuyến cho doanh nghiệp mình, bạn chắc chắn không thể bỏ qua việc tìm hiểu về hệ thống quản lý học tập LMS. Vậy LMS là gì? Hãy cùng WorkPro tìm hiểu ngay sau đây nhé.

 

LMS là chữ viết tắt của Learning Management System (có nghĩa là Hệ thống quản lý học trực tuyến). Về bản chất, đây là một phần mềm ứng dụng cho phép việc quản lý, vận hành hệ thống các tài liệu, hướng dẫn, theo dõi, báo cáo và cung cấp các công nghệ giáo dục điện tử (hay còn gọi là giáo dục trực tuyến E-Learning) cho các khóa học hay chương trình đào tạo.

Hệ thống Quản lý Học tập LMS hoạt động như một lớp học ảo phục vụ cho việc đào tạo trực tuyến

 

Có thể coi Hệ thống Quản lý Học tập hoạt động như một lớp học ảo phục vụ cho việc đào tạo trực tuyến. Mục đích chính của LMS là làm cho trải nghiệm của người học trở nên thuận tiện hơn, đồng thời giúp người quản trị dễ dàng kiểm soát chất lượng khóa học cũng như tiến trình học tập của học viên. Cứ hình dung như thế này cho dễ, khi tham gia một lớp học truyền thống, học viên sẽ cần có sách và tài liệu giảng dạy, sổ ghi bài, sổ điểm danh, thời khóa biểu,… còn giáo viên sẽ cần có sổ đầu bài, sổ ghi điểm, giáo trình… Nhưng với Hệ thống Quản lý Học tập, tất cả mọi thứ sẽ được điều hành và kiểm soát trên cùng một hệ thống, đó chính là LMS.

Hiện nay, có nhiều hệ thống LMS khác nhau, và mỗi LMS sẽ có những vai trò khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu, chiến lược đào tạo trực tuyến và kết quả mong muốn của từng tổ chức. Tuy nhiên, cách sử dụng phổ biến nhất của các phần mềm LMS là triển khai và theo dõi các quá trình đào tạo trực tuyến. Thông thường, nội dung sẽ được tải lên hệ thống, giúp người học từ khắp mọi nơi có thể dễ dàng truy cập. Trong một số trường hợp, LMS thậm chí có thể tích hợp các công cụ soạn thảo eLearning, cho phép tạo và phát triển các tài liệu đào tạo trực tuyến mà không cần sự can thiệp thêm của phần mềm từ bên thứ ba.

Hệ thống quản lý học tập được xem như một kho lưu trữ lớn, bất kỳ ai có thông tin đăng nhập và mật khẩu đều có thể truy cập các tài nguyên đào tạo này bất cứ khi nào và ở bất cứ đâu. Đối với Hệ thống quản lý học tập tự lưu trữ, người dùng cũng phải cài đặt phần mềm LMS trên ổ cứng hoặc có quyền truy cập vào máy chủ của công ty. Dù lựa chọn cài đặt nào, điều cần lưu ý là người dùng LMS được chia thành hai loại: Những người học trực tuyến sử dụng hệ thống để tham gia các khóa đào tạo trực tuyến; và nhóm quản trị – dựa vào nền tảng LMS để phân phối thông tin, cập nhật nội dung đào tạo trực tuyến và quản lý học viên.

Thông thường, một hệ thống LMS sẽ bao gồm nhiều chức năng, trong đó các chức năng cốt lõi bao gồm:

Chức năng quản lý lưu trữ dữ liệu số:

Chức năng này cho phép các chủ thể trên hệ thống E-Learning có thể đăng tải các khóa học cũng như các tài liệu số liên quan để hỗ trợ người học. Các dữ liệu số được đăng tải có hệ thống phân loại theo định dạng tập tin, dung lượng, theo thời gian đăng tải,…và được kiểm soát nội dung.

Chức năng bảo mật:

Đây là chức năng rất quan trọng trong hệ thống LMS, nó bảo vệ hệ thống dữ liệu của các chủ thể một cách an toàn. Hơn thế nữa, các thông tin cá nhân liên quan các chủ thể hoặc các dữ liệu liên quan đến tài chính cũng được bảo vệ.

Chức năng đáp ứng:

– Tương thích đa chủng loại thiết bị truy cập: Chức năng này hỗ trợ hầu hết các loại thiết bị công nghệ truy cập hệ thống LMS như máy tính bàn, laptop, thiết bị di động, hay máy tính bảng,… rất thuận tiện người dùng dù ở bất kỳ đâu, chỉ cần được kết nối với mạng internet.

– Băng thông đảm bảo lưu lượng người dùng truy cập vào hệ thống học trực tuyến.

Chức năng đa ngôn ngữ:

Một LMS dùng làm mục đích kinh doanh, vận hành trên môi trường Internet có thể tiếp cận một cá nhân bất kỳ tại một quốc gia nào đó trên thế giới. Cho nên, việc cho phép chuyển đổi các ngôn ngữ qua lại hoặc ít nhất là một ngôn ngữ quốc tế thường cũng đều được tích hợp vào hệ thống LMS.

Kiểm soát đăng ký:

Khả năng kiểm soát và tùy chỉnh quá trình đăng ký học trực tuyến.

Lịch:

Chức năng này thiết lập lịch cho các chương trình học tập trực tuyến như lịch học, thời hạn khóa học, lịch thi,… Người quản trị có thể tùy chỉnh thời gian cho phép học tập, thời gian công khai khóa học, thời hạn cho phép tham gia học, thời gian làm bài kiểm tra v…v

Chức năng quản lý tương tác, hỗ trợ:

Một số hệ thống LMS có thêm chức năng quản lý tương tác, hỗ trợ như sau:

– Tương tác giữa các học viên: Chức năng này cho phép các học viên có thể trao đổi thông tin, trao đổi tài liệu qua hệ thống chat, email hoặc SMS,…nhằm tương tác hỗ trợ học tập.

– Tương tác giữa học viên với tác giả: Chức năng cho phép giữa học viên và tác giả khóa học/ chương trình đào tạo có thể trao đổi thông tin hoặc đánh giá, nhận xét lẫn nhau.

– Tương tác giữa học viên, giảng viên với quản trị hệ thống: Chức năng cho phép 2 chủ thể là người cung cấp kiến thức khóa học và người nhận khóa học tương tác trao đổi với quản trị hệ thống. Các vấn đề tương tác liên quan như các quy định, chế độ,…

Chức năng thi, kiểm tra:

Chức năng này cho phép các học viên tham gia kiểm tra năng lực học tập hoặc xếp loại sau khi trải qua quá trình học, đồng thời giúp người quản trị nắm được kết quả học tập của học viên của mình. Các hình thức thi và kiểm tra phổ biến trên hệ thống LMS thường có là trắc nghiệm, nhiệm vụ tương tác thông qua game,…

Chức năng theo dõi, kiểm soát:

Chức năng này cho phép người học hoặc chủ thể trung gian quản lý người học có thể kiểm soát tiến trình học tập cũng như năng lực người học qua từng giai đoạn. Người quản trị có thể xem các loại báo cáo theo người dùng, theo thời gian, phân tích chi tiết các thông tin để từ đó điều chỉnh cho phù hợp với học viên.

 

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về đào tạo trực tuyến và nền tảng học tập phù hợp, liên hệ ngay:

Hotline: 0246 290 1166

Email: contact@workpro.vn

14/06/2021

Đào tạo trực tuyến: Vì sao không hiệu quả?

Vài năm trở lại đây, phong trào triển khai học trực tuyến phát triển mạnh mẽ, thu hút được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên thực tế cho thấy,chỉ có số ít doanh nghiệp triển khai thành công các khóa học online, trong khi đó số khác lại “mất tiền oan” mà chẳng thu về được bao nhiêu. 

Bằng những kinh nghiệm thực tế khi tư vấn và giúp đỡ triển khai các chương trình đào tạo online cho hàng trăm doanh nghiệp, trong bài viết này, WorkPro sẽ chỉ ra những nguyên nhân cơ bản nhất dẫn đến tình trạng này.

Nhiều doanh nghiệp khi bắt đầu triển khai thì rất háo hức và đặt ra nhiều kỳ vọng về hiệu quả đào tạo online, tuy nhiên đến lúc làm rồi thấy không hiệu quả lại cho rằng các đơn vị triển khai “quảng cáo láo” vì thực tế không được như những gì mà họ nói. Vậy thực hư là như thế nào?

Mọi hình thức học tập, kể cả online, cũng đều có những hạn chế nhất định

 

Nói một cách khách quan, việc học tập bằng hình thức online cũng như tất cả mọi hình thức học tập khác đều có những hạn chế nhất định. Điều quan trọng là ta làm thế nào để khắc phục được những hạn chế và phát huy những điểm mạnh của nó. Có rất nhiều nguyên nhân khiến việc triển khai việc giảng dạy và học tập online chưa đạt được kết quả như mong muốn, trong đó mấu chốt nhất là việc các nhà quản lý chưa hiểu rõ về hình thức đào tạo trực tuyến. 

Có thể hiểu đơn giản đào tạo trực tuyến là đưa bài học offline lên hệ thống online để học viên truy cập vào học. Để triển khai hình thức học tập này cần chuẩn bị học liệu (đã được số hóa), nền tảng học tập (hệ thống để chứa dữ liệu và hệ thống để cho học viên vào tương tác), thiết kế quy trình vận hành phù hợp và một số nội dung khác. Bên cạnh những yếu tố cốt lõi giống nhau, thực tế, ở mỗi khâu trong công việc này đều có những điểm khác biệt về cách thức thực hiện so với việc đào tạo truyền thống. Việc không hiểu rõ dẫn đến thực hiện không đúng hoặc hiểu nhưng làm không bài bản tới nơi tới chốn sẽ gây lãng phí về tiền bạc và công sức đầu tư. 

 

Nội dung bài giảng chưa được đầu tư

Việc đào tạo trực tuyến không đơn thuần là việc đưa giảng viên của lớp học offline đứng giảng ở trước màn hình máy quay, bê nguyên si nội dung bài học truyền thống sang để nói. Do đặc thù không có sự tương tác trực tiếp giữa giảng viên và học viên một cách trực tiếp như ở lớp học nên các nội dung khi đưa lên online cần được làm cho mới mẻ và sinh động hơn để thu hút sự chú ý. Các nội dung này cũng cần được rút ngắn so với các nội dung khi giảng dạy tại chỗ. Tùy theo nội dung mà mỗi khóa học sẽ có thời lượng khác nhau, tuy nhiên không nên kéo dài quá mà nên xúc tích, cô đặc cho dễ hiểu, dễ nhớ.

Thực tế hiện nay cho thấy, một số đơn vị thiết kế nội dung bài giảng vẫn theo phương pháp cũ của giáo dục truyền thống, chưa được đầu tư bài bản và chỉn chu: các bài học dài lê thê, giảng viên trình bày dài dòng, nói quanh co, lặp lại các ý lẫn nhau; nội dung vẫn diễn đạt theo cách thức cũ, chủ yếu là dùng lời giảng và slide minh họa. Điều này khó gây được hứng thú cho học viên, nhất là khi không trực tiếp mặt đối mặt với nhau và có thể hỏi ngay tại chỗ.

 

Chất lượng kỹ thuật của sản phẩm bài giảng thấp

Một vấn đề nữa là, nhiều đơn vị để tiết kiệm chi phí đã tiến hành tự quay video khóa học, tuy nhiên lại làm chưa đúng kỹ thuật (setup bối cảnh, hệ thống thu âm, ánh sáng…) khiến cho chất lượng hình ảnh, âm thanh không được tốt. Điều này có thể khiến học sinh khó tiếp cận nội dung do không nghe rõ, không nhìn rõ hoặc đơn giản là hình ảnh quá xấu.

Các đơn vị hoàn toàn có thể tự thực hiện các khóa học, tuy nhiên cần tìm hiểu kỹ lưỡng về cách thức hoạt động của các loại máy móc và những điều kiện cần thiết tối thiểu để có một sản phẩm đảm bảo chất lượng kỹ thuật. Nếu không hiểu rõ, việc nhờ sự giúp đỡ của những người có chuyên môn chính là lựa chọn tốt hơn cả để tránh việc làm ra video nhưng không sử dụng được, hoặc sử dụng nhưng cho kết quả không tốt. Để tìm một đơn vị quay – dựng có đầy đủ thiết bị và kỹ thuật không phải là chuyện khó, hiện nay trên thị trường có rất nhiều.

 

Nền tảng quản trị không phù hợp

Như đã nói ở trên, để triển khai đào tạo trực tuyến, ta cần một nền tảng để đưa khóa học lên. Nền tảng này là nơi để học viên thao tác học tập (xem bài học, làm bài kiểm tra, lấy tài liệu…), đồng thời là nơi để người quản lý có thể theo dõi, đánh giá việc học của nhân viên mình.

Tùy theo nhu cầu về độ phức tạp của khóa học mà ta có thể lựa chọn những nền tảng/ phần mềm phù hợp. Tuy nhiên, thông thường, một nền tảng tốt là nền tảng có hệ thống server chạy ổn định, chứa đầy đủ các chức năng cần thiết để thiết lập cài đặt khóa học, đồng thời dễ thao tác cho cả người học và người quản trị. Nhiều đơn vị lựa chọn nền tảng quản trị chưa phù hợp, hoặc nền tảng chạy không ổn định, thường xuyên có lỗi, dẫn đến gián đoạn việc học của học viên. Việc thao tác không thuận tiện cũng có thể khiến họ chán nản và mất đi hứng thú học tập.

 

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về số hóa bài giảng và đào tạo trực tuyến, hãy liên hệ ngay:

Hotline: 0246 290 1166

Email: contact@workpro.vn

03/06/2021

Giải pháp nào cho đào tạo doanh nghiệp thời Covid

Chuyển đổi số nội dung đào tạo vốn nằm trong kế hoạch của nhiều doanh nghiệp nhưng chỉ khi dịch Covid-19 xảy ra, đào tạo trực tuyến mới thật sự được triển khai mạnh mẽ. 

 

Đại dịch Covid-19 đã khiến không chỉ Việt Nam mà hầu hết các nước trên thế giới đều bị ảnh hưởng. Chính vì vậy, thời gian qua, mảng đào tạo trong các doanh nghiệp nói chung đã chứng kiến một sự thay đổi lớn, đó là dạy học trực tuyến. Đây là lựa chọn hàng đầu không chỉ của các doanh nghiệp mà còn của cả ngành giáo dục ở mọi cấp trong bối cảnh dịch bệnh vẫn đang kéo dài và diễn biến phức tạp.

Đào tạo trực tuyến cho phép các nhân viên tranh thủ học tập mọi lúc, mọi nơi

Đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp (hay còn gọi là E-learning) là một hình thức giáo dục với không gian ảo trên các thiết bị công nghệ điện tử như máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng,… Những thiết bị này được kết nối từ một máy chủ, nơi lưu trữ đầy đủ các khóa học, bài giảng (có thể được trình bày dưới nhiều dạng hình thức, chẳng hạn Word, Powerpoint, Excel, Video,…) và một nền tảng hay phần mềm có chức năng tạo yêu cầu, hỏi đáp, xây dựng bài kiểm tra cho học viên.

 

Bằng phương pháp học này, những yếu tố từ lớp học, bài giảng, bài kiểm tra sẽ được tối ưu hóa trong cùng một hệ thống giúp cho giảng viên có thể truyền đạt kiến thức cho học viên thông qua hình ảnh, âm thanh trên màn hình thiết bị điện tử. Toàn bộ hệ thống thông tin và tài liệu sẽ được gửi tới học viên thông qua đường truyền băng thông rộng, wifi hoặc mạng nội bộ.

 

Vì sao nên áp dụng đào tạo trực tuyến trong doanh nghiệp?

Tiết kiệm chi phí

Đào tạo là nhiệm vụ bắt buộc nếu muốn thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên cạnh việc tổ chức những chương trình đào tạo chất lượng, chi phí cũng là điều đáng quan tâm. E-learning sinh ra để giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán chi phí đó.

Xét về lâu dài, việc áp dụng E-learning trong doanh nghiệp có thể giúp tiết kiệm chi phí một cách đáng kể. Tại sao lại như vậy? Đối với phương pháp truyền thống, doanh nghiệp cần xây dựng hoặc thuê ngoài đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với trình độ, kiến thức chuyên môn vững chắc cùng kỹ năng diễn đạt, truyền tải tốt để đảm bảo công tác đào tạo đạt hiệu quả cao. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng sẽ tốn một khoản chi phí để setup hoặc thuê địa điểm phục vụ việc đào tạo nhân sự hay chi phí in ấn tài liệu…. Những việc này tưởng chừng đơn giản nhưng thực chất lại rất tốn kém không chỉ về tiền bạc mà còn cả nguồn lực về nhân sự.

Tuy nhiên, thay vì đi theo lối truyền thống, doanh nghiệp có thể ứng dụng hệ thống đào tạo trực tuyến để tiết kiệm chi phí địa điểm, thuê giảng viên và in ấn tài liệu khi chỉ phải trả phí 1 lần duy nhất cho việc số hóa nội dung và thiết kế bài giảng. Tất cả bài giảng, tài liệu được cung cấp trên nền tảng trực tuyến để học viên có thể dễ dàng truy cập qua bất kỳ thiết bị online nào với số lượt truy cập không giới hạn, có thể tái sử dụng cho những lần sau.

Thời gian chính là chi phí. Vì thế, khi nói đến tiết kiệm chi phí, ta còn cần xét đến yếu tố thời gian nữa. Đào tạo trực tuyến không chỉ giúp loại bỏ nhu cầu đi lại để tiết kiệm tiền mà còn tiết kiệm thời gian cho mọi người. Hơn nữa, giáo viên hoặc huấn luyện viên không cần phải liên tục giảng dạy một bài học với nhiều lớp. Họ chỉ cần chuẩn bị nội dung một lần và sau đó chia sẻ nó với các nhóm lớp khác nhau bất cứ lúc nào cần thiết.

 

Linh hoạt, tối ưu trải nghiệm học tập

Đào tạo trực tuyến giúp doanh nghiệp đạt được những thành tựu đáng kể. Với sự phát triển của khoa học công nghệ hiện nay, bạn có thể dễ dàng thiết lập một hệ thống đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp cho phép tất cả nhân viên tham gia đào tạo cùng một lúc, không cần chia nhỏ thành các lớp học như trước nữa. Các lớp học này cũng không bị phụ thuộc vào lịch trình của giảng viên hay kế hoạch của các phòng ban, quy trình mở và vận hành lớp được tối ưu hóa ở mức đơn giản và hiệu quả nhất có thể. 

Về phía học viên, với hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning, học viên có thể tùy ý học bất kỳ khi nào hay có thể tự điều chỉnh tốc độ bài giảng phù hợp với khả năng tiếp thu của mình để đạt được hiệu quả cao nhất. Ngoài ra, điểm mạnh của E-learning còn nằm ở tính quản lý và hệ thống cao, dễ dàng cho người học truy cập từng khóa học, tài liệu phù hợp với lộ trình của bản thân.

Việc đào tạo trực tuyến còn có một ưu điểm nổi trội là khả năng cung cấp các nội dung học tập sinh động, trực quan và hấp dẫn hơn nhiều lần so với các hình thức đào tạo truyền thống. Doanh nghiệp có thể xây dựng nhiều bài giảng với đa dạng các hình thức giảng dạy như lồng ghép hình ảnh, hiệu ứng âm thanh, video minh họa sinh động (video có giảng viên, MC, hoạt hình)…. Đặc biệt hơn, có thể thiết kế khóa học tương tác giống như những chương trình gameshow thú vị, đem lại cảm giác thích thú và nhẹ nhàng cho người học chứ không khiên cưỡng và nhàm chán như một số lớp học kiểu cũ.

 

Dễ dàng đo lường, đánh giá kết quả đào tạo

Dù là thực hiện kế hoạch kinh doanh hay chương trình đào tạo cũng cần phải đo lường và đánh giá để rút kinh nghiệm cho những lần tiếp theo. Riêng trong đào tạo, doanh nghiệp cần biết kết quả đào tạo để từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp cho lộ trình học của mỗi người cũng như cân nhắc nhân viên ở các vị trí khác nhau dựa trên năng lực của chính họ. 

Tuy nhiên trước đây, công tác đánh giá những kết quả này thường được tiến hành thủ công, để tổng hợp và phân tích thành dữ liệu báo cáo cần mất nhiều thời gian và công sức, đôi khi cho kết quả nhầm lẫn, không chính xác. Dù vậy, đây vẫn là bước không thể bỏ qua bởi doanh nghiệp có thành công trong công tác đào tạo nhân sự hay không được thể hiện rõ nét bằng chính kết quả học tập của các học viên. 

Bài toán này cũng đã được hệ thống đào tạo trực tuyến giải quyết một cách xác đáng. Các nền tảng E-learning ngoài việc hỗ trợ cung cấp tri thức theo quy chuẩn còn cho phép ta thiết kế các bài kiểm tra, đánh giá năng lực của học viên sau mỗi khóa học và thực hiện một cách tự động, đồng thời thống kê một cách nhanh chóng và chính xác các kết quả.

 

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về số hóa và đào tạo trực tuyến, hãy liên hệ ngay:

Hotline: 0246 290 1166

Email: contact@workpro.vn

28/05/2021

Hiểu sao cho đúng về đào tạo nội bộ?

Con người luôn là một trong những yếu tố quan trọng nhất để vận hành và phát triển một doanh nghiệp. Tuy nhiên làm thế nào để giúp nhân viên phát huy hết khả năng lại là một bài toán không đơn giản. Câu trả lời không gì khác chính là nằm ở việc đào tạo nội bộ.

 

Đào tạo nội bộ là gì?

Nhiều người chưa thực sự hiểu rõ thế nào là đào tạo nội bộ, chưa có cái nhìn tổng quát và chuyên sâu về vấn đề này. Thường thì chúng ta hay tập trung vào hoạt động kinh doanh hiện tại, nhà quản trị thường tập trung vào các hoạt động thiết yếu hàng ngày, mục tiêu kinh doanh. Bên cạnh đó, các lãnh đạo đôi khi cho rằng, tuyển nhân viên vào là mặc định họ đã phải có kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc, hoặc nếu thiếu thì phải “tự bơi”, miễn sao đáp ứng được công việc. Điều này gây mâu thuẫn ngược lại vì không phải nhân viên nào cũng có khả năng và tinh thần tự học tốt, hoặc có tinh thần nhưng không biết phải học cái gì để phục vụ công việc. Đôi khi việc thiếu kiến thức và kỹ năng của nhân viên lại chính là rào cản cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.

 

Đào tạo nội bộ cần được tiến hành liên tục với tất cả nhân viên

 

Đào tạo nội bộ thực chất là quá trình giúp cho các cá nhân trong tổ chức nâng cao kỹ năng và các kiến thức chuyên môn cần thiết, từ đó nâng cao hiệu suất công việc thông qua các buổi đào tạo hay khóa đào tạo. Đây cũng là điều thiết yếu tạo nên thành công của bất kỳ hoạt động kinh doanh nào của tổ chức, doanh nghiệp. Nếu để ý, có thể dễ dàng nhận thấy là tất cả các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu đều có riêng một bộ phận đào tạo rất chuyên nghiệp, liên tục hoạt động để bổ sung kiến thức và kỹ năng cho các nhân viên từ khi mới vào đến khi đã trở thành nhân viên cứng.

Thực tế, đào tạo nội bộ không chỉ là việc hướng dẫn cho nhân viên mới trong vài ba ngày, mà đây là một chiến lược dài hạn nhằm xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh nhuệ và đồng đều về năng lực. Đối tượng tham gia trong chương trình huấn luyện nhân viên này bao gồm cả nhân viên mới tuyển dụng, nhân viên đang công tác và đội ngũ quản lý các cấp. Các nội dung huấn luyện được thiết kế theo nhu cầu phát triển và định hướng riêng của mỗi doanh nghiệp.

Hiện nay, có khá nhiều các hình thức đào tạo nội bộ khác nhau. Doanh nghiệp có thể tự xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ với giảng viên là những người quản lý trong chính doanh nghiệp đó thông qua các buổi nói chuyện trực tiếp. Các kỹ năng mềm cũng có thể được đào tạo qua các khóa học trực tuyến. 

 

Các hình thức đào tạo nội bộ

Có nhiều hình thức đào tạo nội bộ, trong đó phổ biến và hiệu quả nhất phải kể đến 3 hình thức sau đây

1. Buổi họp nội bộ định kỳ (Internal session)

Đây là cách thức đào tạo thông qua các buổi gặp mặt toàn doanh nghiệp hoặc theo nhóm. Buổi họp này thường diễn ra định kỳ theo tuần, theo tháng,. Sẽ rất tốt để các cá nhân nâng cao năng lực, rèn luyện kỹ năng mềm để biết cách phối hợp giữa các phòng ban. Doanh nghiệp thường sử dụng cách đào tạo này để huấn luyện về một chủ đề / kỹ năng cụ thể mà nhiều nhân viên cần biết.

2. Đào tạo qua công việc (On-job training)

Nhân sự sẽ được đào tạo bằng cách học hỏi qua công việc thực tế. Hình thức này cần đảm bảo điều kiện là có khoảng thời gian riêng để đào tạo viên và nhân sự học việc không bị ảnh hưởng tới tiến độ công việc. Cách đào tạo nội bộ này sẽ thích hợp đối với những công việc mang tính thực hành cao, ví dụ như hướng dẫn sử dụng phần mềm kế toán.

 3. Kèm cặp (Mentorship)

Hình thức đào tạo kèm cặp là việc theo dõi, hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời cho nhân viên. Cách này sẽ giúp người quản lý hoặc người giàu kinh nghiệm dễ dàng truyền đạt những kiến thức và kỹ năng cho nhân viên còn ít kinh nghiệm.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều hình thức để đem lại hiệu quả đào tạo nội bộ cao nhất. Tuy nhiên cần lưu ý rằng, hình thức đào tạo chỉ là một phần của tổng thể, nội dung mới chính là yếu tố quyết định chất lượng sản phẩm đào tạo.

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về đào tạo nội bộ, liên hệ ngay:

Hotline: 0246 290 1166

Email: contact@workpro.vn

06/05/2021

Đào tạo hội nhập không hiệu quả là do đâu?

Đào tạo hội nhập là việc làm quan trọng không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách tổ chức các chương trình này một cách chuyên nghiệp, bài bản, dẫn đến lãng phí mà không đem lại hiệu quả như mong đợi. Hãy cùng WorkPro tìm hiểu những sai lầm này để phòng tránh nhé.

 

Giới thiệu một cách sơ sài

Quá trình đào tạo nhập môn không chỉ đơn thuần là dừng lại ở việc dẫn nhân viên mới đi giới thiệu với tất cả các nhân viên cũ và trình bày tóm tắt cho họ những nhiệm vụ chính của mình. Những người giám sát trực tiếp của các nhân viên mới còn phải giúp họ làm quen, tìm hiểu công việc của các phòng ban khác nhau, để từ đó họ có cảm giác rằng mình có nhiều liên quan đến công việc chung. Bên cạnh đó, cần mở rộng việc giới thiệu thành một cuộc trò chuyện, thân mật, thoải mái. Có thể mời các nhân viên mới đi ăn trưa hoặc tham dự một bữa tiệc thân mật để giới thiệu họ với mọi người.

Sau đó, nên thông báo để nhân viên cũ biết và chào đón nhân viên mới (trên bảng tin nội bộ hoặc trong phòng nghỉ). Trong thông báo nên có tên, hình ảnh, chức vụ của nhân viên mới. Nếu doanh nghiệp có một trang web, nên tạo ra một trang được bảo mật bằng mật mã cá nhân (password) để giới thiệu các nhân viên mới một cách thân thiện và mang tính nội bộ.

 

Đào tạo theo nhu cầu của doanh nghiệp, không quan tâm mong muốn của nhân viên

Một sai lầm của các nhà quản lý là không quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của những nhân viên mới mà chỉ chăm chăm vào xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp. Chính vì thế mà, những nhà quản lý đừng nên quá chú trọng vào nội dung chương trình đào tạo nhân viên mới hay những yêu cầu, trách nhiệm công việc mà họ phải đảm nhận, mà hãy bỏ thêm thời gian quan sát và đặt câu hỏi cho nhân viên của mình rằng “Họ thực sự cần gì?”, “Họ cảm thấy như thế nào?”. Hiểu được cảm nhận của nhân viên chính là yếu tố đầu tiên quan trọng nhất trước khi bước vào các chương trình đào tạo dành cho nhân viên mới mà nhiều nhà quản lý thường bỏ ngỏ.

 

Quá tải thông tin

Quá tải thông tin trong tuần đầu tiên có thể khiến nhân viên của bạn bị choáng ngợp

Thiếu thông tin sẽ khiến nhân viên không hiểu, nhưng quá nhiều thông tin trong vài tuần đào tạo đầu tiên cũng có thể làm cho họ bị choáng ngợp. Giải pháp là hãy tìm cách làm chậm việc học bằng cách chia nhỏ nó thành nhiều phần. Ví dụ: hãy xem xét việc đào tạo dàn trải trong một vài tuần, cho phép họ bắt đầu vào các dự án nhỏ, gặp gỡ đồng nghiệp của họ để trò chuyện cà phê và cảm nhận về môi trường văn phòng và văn hóa công ty. Tạo một lịch trình đào tạo trình bày chi tiết cụ thể về những gì họ sẽ học và quá trình này sẽ mất bao lâu.

 

Đối thoại một chiều

Trong suốt chương trình đào tạo nhân viên mới, hãy đảm bảo rằng bạn đang cho người mới thời gian và không gian để đặt câu hỏi và cung cấp phản hồi. Nhớ chú ý đến cách họ phản hồi thông tin của bạn. Nếu bạn cảm thấy rằng việc đào tạo đã trở thành cuộc trò chuyện một chiều, hãy lùi lại và lắng nghe bất kỳ phản hồi nào.

Bạn có thể thực hiện các cuộc khảo sát để nhân viên mới có thể nói lên tâm tư, nguyện vọng của mình. Đây cũng là cách để chính bản thân nhân viên có thể cảm nhận được sự gắn kết và tâm huyết trong công việc, từ đó đưa ra quyết định xem họ có nên dừng lại hay tiếp tục gắn bó với công ty dài lâu hay không?

Nhân viên mới luôn đòi hỏi về sự quan tâm và trọng dụng từ phía nhà quản lý. Hơn thế nữa, để giúp cho mình hòa nhập một cách dễ dàng trong một môi trường làm việc xa lạ thì họ cũng luôn muốn được giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên một cách rõ ràng và thẳng thắn, không chỉ trong vấn đề công việc mà cả cuộc sống. Nếu như các nhà quản lý đã từng trải qua khoảng thời gian đổi việc thì có thể sẽ hiểu được cảm giác của nhân viên, không nhận được sự quan tâm và hỗ trợ từ các thành viên trong tổ chức là một thiếu sót rất lớn khiến cho nhân viên cảm thấy bị lạc lõng và khó lòng gắn kết để thực hiện công việc.

 

Làm cách nào để biết chương trình đào tạo nhân viên mới có hiệu quả hay không?

Một trong những cách tốt nhất để đo lường sự thành công của chương trình đào tạo tuyển dụng mới của bạn là thực hiện đánh giá trước khi đào tạo và đánh giá sau đào tạo hoặc khảo sát và so sánh hai phát hiện. Ví dụ: nếu một nhân viên biết rất ít về vị trí và trách nhiệm của họ trước khi được đào tạo nhưng sau năm tuần làm việc, họ đã nâng cao hiểu biết lên 80%, thì rất có thể việc đào tạo nhân viên của bạn có hiệu quả. Mỗi đánh giá trước và sau đào tạo phải cụ thể đối với vị trí của nhân viên cũng như các kỹ năng và kiến thức hiện có.

 

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về đào tạo hội nhập, liên hệ ngay:

Hotline: 0246 290 1166

Email: contact@workpro.vn

23/04/2021

Những hiểu lầm tai hại về đào tạo trực tuyến (eLearning)

Đào tạo trực tuyến (eLearning) ngày càng trở nên phổ biến và là hình thức đào tạo không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trên thế giới cũng như tại Việt Nam. Dẫu vậy, vẫn còn tồn tại nhiều hiểu lầm tai hại về eLearning, đặc biệt là đối với những người mới bắt đầu tìm hiểu.

 

Cần hiểu đúng để có thể làm giáo dục trực tuyến đúng và hiệu quả

Việc hiểu sai có thể khiến khả năng tiếp cận cũng như thực hiện giáo dục trực tuyến của doanh nghiệp trở nên khó khăn và khó đạt được hiệu quả hơn. Chính vì vậy, hãy cùng WorkPro tìm hiểu thật kỹ để nắm rõ bản chất của vấn đề và tìm ra giải pháp đào tạo phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn nhé.

 

1. Chất lượng đào tạo trực tuyến không đảm bảo

Đầu tiên, khi thấy hiệu quả giảng dạy trực tuyến không cao, nhiều người ngay lập tức đổ tội cho eLearning. Họ vốn đã quan niệm cách giảng dạy này có chất lượng thấp. Tuy nhiên, phải nhìn thẳng vào sự thật rằng, không phải tự nhiên mà hàng loạt trường đại học hay doanh nghiệp lớn trên thế giới đều áp dụng phương pháp học tập này, thậm chí họ còn xây dựng hẳn hệ thống riêng của mình để phục vụ đào tạo.

Vậy mấu chốt nằm ở đâu? Việc sản phẩm đào tạo có chất lượng cao hay thấp phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như khả năng của giáo viên hay người học nằm ở mức nào, trang thiết bị đào tạo có đủ tốt hay không, chất lượng đường truyền internet có ổn định không, hay kỹ thuật số hóa nội dung đào tạo đã chuẩn chưa….

 

2. eLearning hoàn toàn thay thế lớp đào tạo offline

Điều này hoàn toàn không đúng bởi có những nội dung đào tạo online rất hiệu quả, nhưng ngược lại, cũng có những chương trình nếu áp dụng hình thức này chỉ cho thu về kết quả rất hạn chế.

Đầu tiên, đào tạo online cũng tồn tại những hạn chế riêng, chẳng hạn như phụ thuộc vào điều kiện cơ sở vật chất, nhiều người – đặc biệt là người lớn tuổi – còn gặp khó khăn khi tiếp cận với các nền tảng công nghệ mới… Mặt khác, việc học theo cách truyền thống vẫn có những ưu điểm không thể nào thay thế như giúp kết nối người học tốt hơn, có nhiều yếu tố thúc đẩy người học đến với mục tiêu học tập thông qua giao tiếp mặt đối mặt với giảng viên, lịch trình nghiêm ngặt…

Blended Learning đang là mô hình đem lại hiệu quả nhất hiện nay

Nhìn toàn cảnh, eLearning chiếm một phần quan trọng trong hệ sinh thái đào tạo của doanh nghiệp, nhưng không phải là tất cả. Mô hình đào tạo tốt nhất mà các doanh nghiệp nên áp dụng hiện nay chính là Blended Learning – kết hợp giữa online và offline. Phương pháp này đã được nghiên cứu bởi Đại học Cambridge, được chứng minh tính hiệu quả và cập nhật theo xu thế học tập của nhiều quốc gia trên thế giới.

 

3. Bài giảng càng có nhiều yếu tố tương tác thì càng hiệu quả?

Nếu như có suy nghĩ đó thì bạn cần xem xét lại ngay. Thực tế là, dạng bài học tương tác của eLearning chỉ là một trong những hình thức truyền đạt mà thôi. 

Không ai phủ nhận việc tương tác giúp bài học thêm sinh động, thú vị và nói thật là đỡ “buồn ngủ”. Bản thân việc bổ sung tương tác trong đó giống như nêm gia vị cho bữa cơm thêm đậm đà, nhưng nếu quá tay thì cơm sẽ mặn, và bài học thì có thể bị loãng khiến học viên phân tâm.

Bởi vậy, cần cân nhắc xem có nên tương tác không, nếu có thì tương tác bao nhiêu, tương tác như thế nào cho phù hợp. Đừng cố theo trào lưu để rồi nhận phải trái đắng nhé. 

 

4. Triển khai eLearning tốn nhiều chi phí

Khi nhắc đến đào tạo trực tuyến, nhiều người ngay lập tức nghĩ đến những thứ mới mẻ, hiện đại, xịn sò, và chắc chắn là “đắt tiền”. Tuy nhiên, eLearning chẳng phải thứ gì đó ghê gớm đến mức như vậy đâu. 

Thực chất đó chỉ là việc truyền tải kiến thức thông qua các công nghệ hiện đại, dưới hình thức khác lạ hơn mà thôi. Ví dụ: thay vì ngồi nghe giáo viên giảng bài trên lớp thì bạn lại học qua máy tính, thay vì cầm tài liệu bằng giấy được thầy phát cho thì bạn xem tài liệu đào tạo qua video. Xét về cốt lõi, kiến thức thu được là như nhau dù bạn có truyền đạt theo bất cứ cách nào.

Mặt khác, khi so sánh chi phí giữa eLearning và hình thức đào tạo thông thường, bạn đừng bao giờ quên những chi phí cho việc tổ chức sự kiện đào tạo như thuê phòng ốc, di chuyển, tài liệu, in ấn, thuê Trainer,.v.v.. và cả tỷ chi phí khác. Hơn nữa, nếu đã sản xuất được tài liệu mềm thì bạn có thể sử dụng lại nhiều lần mà không lo bị hỏng hay chênh lệch về nội dung.

Đối với những doanh nghiệp mới áp dụng eLearning, bạn không cần phải lựa chọn hình thức quá đắt tiền, bởi những cách thức có chi phí thấp, thậm chí miễn phí nếu biết cách làm cũng có thể đem lại hiệu quả rất tốt. Bí quyết là hãy tập trung vào nội dung trước khi nghĩ đến sử dụng công cụ nào để truyền tải. Chẳng hạn, bạn có thể thiết kế bài giảng bằng powerpoint, làm tài liệu sinh động và phân phối qua file PDF hay tự quay video bằng các phần mềm miễn phí.

 

5. Không thể không theo dõi được chất lượng học tập của từng nhân viên qua eLearing

Thật ra là hoàn toàn ngược lại. Với hình thức đào tạo thông thường như một lớp học truyền thống, một buổi Workshop, bạn sẽ rất khó để biết được các thông tin, dữ liệu học tập của từng cá nhân. Giảng viên cũng sẽ khá vất vả khi phải theo dõi và chấm điểm cho từng người một. Sai sót là điều hoàn toàn có thể xảy ra.

Tuy nhiên, với đào tạo trực tuyến, doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiểm soát được khả năng và mức độ tiếp nhận kiến thức của các nhân viên. Thông thường, sau mỗi bài học, hoặc thậm chí là sau mỗi phần đều có những bài kiểm tra, nếu không thể vượt qua thì không được học tiếp. Do đó, họ bắt buộc phải xem lại kiến thức để làm được bài chứ không có chuyện lơ tơ mơ nhưng cứ thế bỏ qua. 

Tất cả những dữ liệu về kết quả học tập, cách thức tương tác, thời gian và tần suất học… đều được hệ thống ghi lại, hoàn toàn không có sự tác động của con người nên đảm bảo chính xác tuyệt đối. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể phân tích để đưa ra một lộ trình, hoặc cách thức tổ chức bài học phù hợp hơn với đặc thù của mình.

Đây là tổng quát nhất những điểm hiểu lầm mà mọi người gặp phải về eLearning. Mong là qua bài viết này sẽ giúp bạn và doanh nghiệp có thể triển khai eLearning thật là tốt và mang lại nhiều kết quả mong đợi.

 

6. Tồn tại một công thức eLearing chung cho mọi doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp rất “buồn cười”, họ thấy đơn vị khác áp dụng eLearning thành công, thế là đi hỏi rồi bê nguyên si về áp dụng cho doanh nghiệp mình. Kết quả là “hỏng bét”.

Theo ông Hiro Le, chuyên gia đào tạo tại WorkPro, mỗi doanh nghiệp có những đặc điểm về loại hình, ngành nghề sản xuất – kinh doanh khác nhau, bản thân các nhân sự cũng có điều kiện sống, môi trường làm việc và mối quan tâm không đồng nhất. Vì thế, nếu cứ chạy theo xu thế chung mà không hiểu rõ bản chất của vấn đề để lựa chọn chương trình đào tạo cho phù hợp thì sẽ chỉ gây ra lãng phí tài nguyên khi đầu tư mà không thu về hiệu quả.

Vậy phải làm sao đây? Phải nghiên cứu kỹ để nắm rõ đặc thù của doanh nghiệp mình, hiểu nhân viên của mình có thói quen như thế nào, mong muốn học tập thế nào, trình độ hiện tại ra sao, từ đó mới bắt tay thiết kế nội dung. Đến khâu này, nếu không thể tự làm, tốt nhất hãy thuê đơn vị chuyên nghiệp để họ tư vấn cho, như vậy mới hiệu quả được. Đầu tư đúng từ đầu giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều chi phí sửa chữa về sau.

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về số hóa và đào tạo trực tuyến, hãy liên hệ ngay:

Hotline: 0246 290 1166

Email: contact@workpro.vn

29/03/2021

6 bước khởi động quan trọng trước khi bắt tay vào thực hiện eLearning

Trong bài viết này, WorkPro sẽ chia sẻ cho bạn 7 điều mà doanh nghiệp và những người làm đào tạo cần nắm rõ để xây dựng và phát triển một khóa học trực tuyến. Đây là tiến trình cần thiết khi chuẩn bị eLearning để khởi đầu một cách thuận lợi và thành công nhất.

 

Yếu tố để quyết định một khóa học trực tuyến có thành công hay không luôn nằm ở phần kế hoạch. Một khóa học chất lượng là kết quả của sự chuẩn bị, tổ chức chu đáo và một kế hoạch chu toàn. Hãy lưu ý rằng, tất cả những điều này cần được thực hiện ngay trước cả khi những con chữ và bức hình đầu tiên được lựa chọn.

 

Tạo mục tiêu

Điều quan trọng là phải có ý tưởng rõ ràng về từng bộ mục tiêu, bởi vì chúng sẽ đóng vai trò dẫn dắt trong suốt quá trình thiết kế và phát triển khóa học eLearning. Trước khi tạo dàn ý nội dung, bạn phải hình dung rõ người học cần nhận được điều gì khi hoàn thành khóa học. Ngoài ra, bạn cũng cần tạo ra những mục tiêu tổng thể cho dự án và những mục tiêu nhỏ hơn để giúp hoàn thành mục tiêu lớn đó. 

Đừng bao giờ quên đặt mục tiêu khi xây dựng khóa học eLearning

Đối với mục tiêu, phải thực tế và đo lường được, chẳng hạn đối với mục tiêu khóa học, học viên có thể chứng minh kỹ năng của họ vào cuối khóa học của bạn. Khi mô tả mục tiêu khóa học, hãy sử dụng các động từ hành động mạnh mẽ như xây dựng, biết, tạo, phân biệt, v.v. Ví dụ, mục tiêu khóa học về An toàn của WorkPro đặt ra là học viên sau khi học sẽ biết cách Nhận diện được những mối nguy đang tiềm ẩn tại DN (vật lý, hóa học, sinh học, thể chất)… và biết cách phòng tránh.

 

Thu thập tài nguyên, chuẩn bị kiến thức

Một bước thiết yếu của quá trình chuẩn bị khóa học eLearning là thu thập tất cả các công cụ, ứng dụng eLearning, nguồn lực con người (giảng viên, người biên tập) v.v.. mà bạn sẽ cần. Ngoài ra, đừng quên tìm hiểu trước (hoặc đảm bảo các thành viên trong team thực hiện đã nắm rõ) về các kỹ thuật cần sử dụng trước khi bắt tay tạo khóa học. Ví dụ: nếu bạn sắp sử dụng một công cụ tạo video mới, cần chắc chắn rằng bạn đã hiểu sâu về các tính năng cũng như cách sử dụng của nó trước khi giai đoạn tạo video bắt đầu. Đừng để khi bắt tay vào làm rồi mới phát hiện ra cả team không ai sở hữu kỹ năng cần thiết đó.

 

Vẽ chân dung người học mục tiêu

Sẽ không có quá trình chuẩn bị eLearning nào hoàn chỉnh nếu không có phân tích sâu về đối tượng mục tiêu. Hãy tìm hiểu mọi thứ có thể về người học của bạn: họ là ai, họ mong đợi điều gì từ khóa học này…. thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn, cuộc họp, một chuyến tham quan trong công ty.

Dựa vào chân dung người học mục tiêu để xây dựng lộ trình và nội dung giảng dạy phù hợp

 

Trước hết, bạn cần nắm rõ đối tượng mình sẽ giảng dạy để có lộ trình và cách thức chia sẻ phù hợp. Nếu học viên đã có kiến thức nền cơ bản thì bạn có thể bỏ qua phần đó, còn nếu họ chưa biết gì về kiến thức bạn chuẩn bị dạy thì đương nhiên, đó sẽ là một phần nội dung cần thiết trong khóa học.

Tiếp theo, hãy thực hiện một số nghiên cứu không chỉ về trình độ học vấn và chuyên môn mà cả nền tảng văn hóa của họ. Điều này tưởng chừng như không liên quan nhưng thực tế lại rất hữu ích trong việc phát triển các nội dung và cách thức làm eLearning phù hợp. Chẳng hạn, nếu nhân viên của bạn sống trong khu vực mà các chương trình gameshow truyền hình Việt rất phổ biến và được yêu thích, bạn hoàn toàn có thể lồng ghép những cách thức thể hiện tương tự vào bài học để tăng phần hấp dẫn.

 

Dự trù kinh phí

Bước quan trọng tiếp theo là xác định mức ngân sách đào tạo dành cho dự án eLearning. Chi phí cho một dự án eLearning phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, trong đó thường có các chi phí bao gồm thuê giảng viên, biên tập nội dung kịch bản, thiết kế slide, vẽ hình ảnh, quay và dựng video, thuê/ hoặc xây mới nền tảng học tập… Chi phí sẽ tăng tỷ lệ thuận với mức độ phức tạp mà bạn đặt ra cho sản phẩm khóa học của mình. Chỉ tính riêng về định dạng, một bài giảng eLearning có thể được triển khai dưới nhiều định dạng khác nhau như: slide, hình ảnh thiết kế, motion graphic/ animation, movie (video có quay người thật), kết hợp người thật – animation… Tương ứng với mỗi loại hình sẽ có những mức chi phí riêng.

Tùy theo mức ngân sách được phê duyệt của dự án, cộng với mục tiêu hay format nội dung mà bạn hướng đến, hãy cân đối chi phí cho phù hợp. Cần lưu ý rằng, trong quá trình thực hiện, có thể phát sinh những chi phí mới mà nếu không chuẩn bị trước, lúc đó bạn sẽ ứng phó không kịp đâu.

 

Lập kế hoạch chi tiết

Mọi dự án đều cần một bản đồ lộ trình, bất kể nó thuộc chủ đề, quy mô nào hay ngân sách bao nhiêu. Dự án khóa học eLearning cũng không phải là ngoại lệ.

Lập kế hoạch chi tiết, rõ ràng giúp dự án đào tạo trực tuyến của bạn đi đúng hướng và dễ dàng kiểm soát

Đầu tiên, bạn cần tạo đề cương cho khóa học, bao gồm các chủ đề quan trọng, các mô-đun và tên từng bước liên quan. Sau đó, hãy list danh sách các việc cần làm tiếp theo rồi lên kế hoạch thực hiện từng đầu việc đó, chẳng hạn viết kịch bản, chuẩn bị slide cho giảng viên, ghi hình, biên tập hậu kỳ, phát hành trên nền tảng học trực tuyến…

Đối với tất cả các nhiệm vụ, cần đặt deadline cụ thể cho từng nội dung… Càng làm chi tiết thì càng dễ dàng trong quá trình thực hiện về sau, tránh việc bị nhầm lẫn hay gây tranh cãi.

 

Đặt kỳ vọng và chỉ định trách nhiệm dự án

Để thực hiện được dự án một cách thành công, mỗi thành viên trong team đều cần được phân công nhiệm vụ rõ ràng. Những người này nên biết họ được mong đợi điều gì và cần tập trung vào những trách nhiệm nào, deadline cần tuân thủ. Ai làm cái gì, làm như thế nào, bao giờ hoàn thành,… càng chi tiết, cụ thể thì càng dễ quản lý và đỡ gây tranh cãi về sau. Tốt nhất, người quản lý hãy cung cấp cho mỗi thành viên mô tả chi tiết về những gì họ sẽ cần làm để đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn và đáp ứng được kỳ vọng.

20/03/2021

Học kỹ năng sale bất động sản chưa bao giờ dễ dàng đến thế

Năm 2020, nhiều chuyên gia nhận định, COVID-19 hay nhìn rộng ra trong các cuộc khủng hoảng kinh tế, thị trường bất động sản sẽ gặp không ít khó khăn nhưng cũng sẽ nhanh chóng lấy lại “phong độ”, thậm chí có thể phát triển mạnh mẽ hơn. Đặc biệt, với xu hướng phát triển công nghệ và đa dạng hóa hình thức đầu tư bất động sản của các tập đoàn lớn, thị trường Việt Nam được kỳ vọng sẽ phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19.

 

The Top 10 Online Real Estate Directories - Vendasta Blog

 

Cũng phải khẳng định rằng, bất kể là thời điểm nào, bất động sản luôn là một kênh bảo vệ tài sản tốt và mang lại giá trị sinh lời cao. Lý giải điều này, giới chuyên gia bất động sản cho rằng: trước sự biến động chưa có điểm dừng của thị trường, trên tất cả các lĩnh vực thì bất động sản vẫn mang đến sự an tâm và có nhiều lựa chọn hơn so với các loại hình đầu tư khác. Đơn cử, nếu đầu tư vào cổ phiếu, trái phiếu, thành bại của nhà đầu tư hoàn toàn phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài. Nhà đầu tư chỉ có thể lựa chọn giữ hoặc bán, trong khi với bất động sản, chủ sở hữu có nhiều lựa chọn khác như để ở, cho thuê hoặc bán.

Hơn nữa, giai đoạn này, thị trường bất động sản đang có sự sàng lọc cần thiết để giới đầu tư xác định các nhà phát triển uy tín, tìm kiếm được những dự án thực sự tốt. Đây cũng được xem là cơ hội để sở hữu bất động sản bởi dự báo đầu tư bất động sản trong những năm tới sẽ khó khăn vì mức giá đã tăng lên gấp nhiều lần. Tuy nhiên, khi chọn lĩnh vực, nhà đầu tư cần có định hướng rõ ràng, nghiên cứu kỹ thông tin sản phẩm, lựa chọn các dự án có pháp lý hoàn thiện, sản phẩm hiện hữu để không “ăn trái đắng”.

Rõ ràng, rất dễ để nhận thấy, khi các kênh đầu tư hạn hẹp và bị đóng băng do ảnh hưởng của dịch bệnh, bất động sản vẫn là kênh an toàn và có khả năng sinh lời cao. Vậy đứng trước biến động thị trường thay đổi theo ngày, chủ doanh nghiệp nhen nhóm mong muốn kinh doanh lĩnh vực BĐS cần làm gì để nắm bắt được đúng xu thế chung trong dòng chảy thị trường cũng như hạn chế được tối đa những vấn đề bất cập và rủi ro tiềm ẩn của ngành?

Câu trả lời là khóa học kỹ năng về ngành BĐS của chúng tôi! WorkPro bên cạnh dịch vụ số hóa nội dung nổi trội, ưu việt và được tin dùng còn phát triển như một nền tảng đào tạo kỹ thuật số với sự kết hợp giữa hình thức học tập Online tiện lợi, chất lượng cao với sự hỗ trợ tham vấn từ các chuyên gia đầu ngành trên mọi lĩnh vực, trong đó bao gồm bất động sản. Hiện nay, chúng tôi đang triển khai nền tảng đào tạo giảng dạy trực tuyến 2 lớp học về lĩnh vực BĐS căn bản và nâng cao. WorkPro cung cấp khóa học này nhằm giúp các anh chị cơ hội học tập cùng các chuyên gia – những người thực tế đã thành công trong lĩnh vực môi giới BĐS.

 

1, Khóa học MÔI GIỚI BĐS THÀNH CÔNG TẠI VIỆT NAM

a, Quy trình triển khai học liệu

Khóa học là sản phẩm trí tuệ, được xây dựng bởi tập thể WorkPro với mục đích lớn nhất là phát triển kỹ năng cho lực lượng lao động của Việt Nam theo kịp các nước phát triển.

Với quy trình giám sát chặt chẽ về chất lượng, WorkPro đã tổ chức phản biện về nội dung khóa học này để đi đến thống nhất kiến thức cũng như cách thức triển khai. Điều đó có nghĩa là chuyên gia chính giàu kinh nghiệm huấn luyện sẽ “hoàn thiện thô” với bài giảng này, tiếp theo là có một buổi thẩm định bởi hội đồng các chuyên gia WorkPro, đóng góp giúp chuyên gia chính tiếp thu, điều chỉnh và hoàn thiện khóa học. Cuối cùng, khóa học còn được đánh giá bởi các tổ chức giáo dục, tư vấn huấn luyện trong và ngoài nước là đối tác của WorkPro. 

Sau khi học liệu chuẩn của các chuyên gia được hoàn thành, nhóm biên tập nội dung sẽ lên kịch bản (storyboard), thiết kế bởi các họa sĩ, rồi dựng ghép – lồng âm bởi nhóm Motion thuộc WorkPro.

Khóa học này sử dụng định dạng 2D Motion Graphic, với các nhân vật được thiết kế riêng cho các khóa học của WorkPro nhằm tạo sự quen thuộc, thân thiện với các học viên về lâu dài.

b, Nội dung khóa học

Bài 1. Kiến thức cơ bản về Bất động sản

Bài 2. Định giá, tư duy khi phân tích Bất động sản

Bài 3. Các kênh và công cụ truyền thông

Bài 4. Thiết lập công cụ và các thao tác đăng tin

Bài 5. Cuộc điện thoại đầu tiên của khách hàng

Bài 6. Dẫn khách xem nhà, các tình huống thực tế khi dẫn khách

Bài 7. Các bước chăm khách cũ

Bài 8. Pháp lý trong giao dịch Bất động sản và tư vấn khách hàng

Bài 9. Kịch bản đưa họ khách hàng đi xem lại

Bài 10. Các tình huống đàm phán, thương lượng giá trong giao dịch

Bài 11. Tư vấn khách hàng ôm tiền đặt cọc

Bài 12. Trên bàn đặt cọc

Bài 13. Hậu đặt cọc và các thủ tục công chứng, sang tên, chốt giao dịch

Bài 14. Xây dựng phong cách tư vấn cho riêng mình

Bài 15. Những điều nên tránh trong nghề môi giới BĐS

 

2, Khóa học chuyên sâu CÁC VẤN ĐỀ PHÁP LÝ TRONG GIAO DỊCH BĐS

a, Giới thiệu chung

Các khảo sát về mối quan tâm của người tham gia giao dịch bất động sản cho thấy tình trạng pháp lý của bất động sản dự định giao dịch chiếm đến 61% sự quan tâm của khách hàng.

Tuy nhiên, tính minh bạch, việc công khai thông tin của thị trường lại khá mập mờ. Vậy:

Làm sao biết được bất động sản mình muốn giao dịch đã đủ điều kiện đưa vào kinh doanh hay chưa? Cần phải chuẩn bị những thủ tục gì khi giao dịch bất động sản trên thị trường? Làm sao để mua bán bất động sản thành công?

Để tránh những sai phạm không đáng có, chúng tôi mang đến khóa học này nhằm giúp các học viên nắm bắt các quy trình thủ tục và các luật lệ liên quan tìm đến các nhà tư vấn để luôn có lựa chọn đúng đắn nhất trong việc mua, bán bất động sản của mình.

b, Nội dung khóa học

Bài 1. Tổng quan thị trường Bất Động Sản

Bài 2. Sơ lược các luật định liên quan bất động sản tại Việt Nam

Bài 3. Nắm vững chuyên môn pháp lý Bất Động Sản

Bài 4. Những vấn đề tác động đến giá trị tài sản giao dịch

Bài 5. Biết cách đọc và phân biệt nội dung trong sổ hồng , sổ đỏ, bản vẽ, quy hoạch…

Bài 6. Xác định “tính chính danh” của người bán và khả năng giao dịch tức thì của tài sản

Bài 7. Những vấn đề thường gặp trong bộ hồ sơ và cách xử lý

Bài 8. Nắm vững quy trình giao dịch, hệ thống hành chính trên địa bàn hoạt động

Để khám phá nhiều hơn về Khóa học ngành BĐS của chúng tôi, xem thêm tại: https://workpro.vn/de-tai-ky-nang-chuyen-biet/bat-dong-san/

Liên hệ Hotline 070 501 8686 để nhận TƯ VẤN MIỄN PHÍ và sử dụng dịch vụ tại WORKPRO – giải pháp số hóa nội dung thân thiện nhất với doanh nghiệp mô hình vừa và nhỏ hiện nay!

26/11/2020

Doanh nghiệp nói gì về WorkPro?

Không cầu kỳ, hoa mỹ, lời nhận định của các khách hàng doanh nghiệp là minh chứng rõ ràng nhất cho chất lượng mà các khóa học đào tạo nhân sự và dịch vụ số hóa nội dung mà WorkPro mang lại là xứng đáng với chi phí mà khách hàng bỏ ra.

1, Công ty Dược phẩm thú y VMC

Ông Nguyễn Hữu Vinh – Giám đốc công ty Dược phẩm thú y VMC

Sau thời gian áp dụng đào tạo nội bộ bằng chương trình Online, ông Nguyễn Hữu Vinh – Giám đốc công ty Dược phẩm thú y VMC chia sẻ: ‘Thời đại số đã thôi thúc chúng tôi buộc phải thay đổi cách đào tạo nhân viên. Thay vì sử dụng những slide về kỹ năng tự biên soạn hay thu lượm được, chúng tôi đã đầu tư, thuê WokrPro Số hóa cho một số nội dung liên quan tới đào tạo hội nhập và việc này đã mang hiệu ứng đào tạo rất tốt. Bài giảng được Số hóa là dạng hoạt hình rất thú vị, dễ nhớ và truyền được năng lượng tích cực cho nhân viên của chúng tôi. Tới đây, tôi đã tính đến chuyện sẽ tiếp tục nhờ WorkPro thực hiện số hóa giúp cho cả những nội dung liên quan tới giới thiệu sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp mình.’

 

2, Công ty CP bánh mứt kẹo Bảo Minh

Công ty CP bánh mứt kẹo Bảo Minh là một trong những đơn vị sản xuất bánh kẹo truyền thống lâu đời tại Việt Nam. Bảo Minh hiện có hai nhà máy sản xuất hiện đại tại Hà Nội (diện tích là 5.000m2) và tại thành phố Hồ Chí Minh (có diện tích 3.000m2). Với sự lớn mạnh không ngừng, số lượng nhân sự trong doanh nghiệp cũng ngày một tăng, tính đến năm 2020 cũng đã có đến hơn 300 nhân viên. 

Với phương châm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm truyền thống có chất lượng cao, Bảo Minh rất chú trọng đến vấn đề đào tạo nội bộ cho cán bộ công nhân viên của mình. Tuy nhiên, đơn vị này còn gặp một số khó khăn khi chưa thể đồng nhất về chất lượng và tối ưu chi phí giảng dạy. Nhận biết rõ vấn đề của mình, Bảo Minh đã tìm đến sự hỗ trợ của các chương trình đào tạo online và vô tình “gặp gỡ” với WorkPro.

 

Công ty CP bánh mứt kẹo Bảo Minh là khách hàng thân thiết tại WorkPro

Giám đốc nhân sự công ty CP bánh mứt kẹo Bảo Minh – Ông Nguyễn thế Dũng – chia sẻ: “Đào tạo đi đào tạo lại hàng năm các kỹ năng làm việc cơ bản cho nhân viên khiến cho chúng tôi thấy có chút mệt mỏi. Do vậy cuối năm 2019, chúng tôi đã thử mua dài hạn một số khóa học Online của WorkPro cho toàn bộ nhân viên học tập và kiểm tra định kỳ. Các khóa học này thực sự được đầu tư, lại có các biểu mẫu và công cụ được cung cấp thêm, kết hợp thêm buổi workshop ngắn (thực hành có phí) tổ chức tại công ty đã khiến tôi rất yên tâm. Tôi mong là WorkPro có thể cho ra mắt nhiều hơn các khóa học hữu ích để giúp cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam phát triển. Xin cảm ơn WorkPro!”

 

3, Công ty Nội thất Đức Dương

Trong tiến trình số hóa các khâu vận hành doanh nghiệp để hòa nhập cùng kỷ nguyên 4.0, nhiều đơn vị dễ dàng cảm thấy chùn chân vì sự thay đổi, cải tiến tốc độ cao. Bản thân khách hàng của WorkPro nhiều bên cũng còn khá bỡ ngỡ với tư duy kỹ thuật số toàn bộ và lo lắng về chi phí cho một mô hình công nghệ cao. Tuy nhiên, qua thời gian, sự e dè đã thay bằng niềm tin tưởng 100% với sự trợ giúp từ WorkPro.

Là những người giàu kinh nghiệm, đã từng bôn ba, làm việc cho nhiều doanh nghiệp, tập đoàn trên cả nước cũng như quốc tế, các chuyên gia WorkPro hiểu rõ những thách thức mà một doanh nghiệp phải đương đầu trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Bởi vậy, chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng của mình làm quen dần với các dữ liệu, thư viện đào tạo số, đặc biệt là tối ưu hóa chi phí vận hành. Kết quả được thể hiện rõ ở trải nghiệm tốt đẹp của khách hàng sau khi vận dụng công nghệ của WorkPro vào hoạt động của doanh nghiệp trên rất nhiều lĩnh vực khác nhau.

 

Nhà Máy Sản Xuất Nội Thất Gỗ, Nhà máy sản xuất cửa gỗ tại Hà Nội

 

Bà Lê Thị Chính, Giám đốc công ty Nội thất Đức Dương (Hà Nội) bộc bạch: “Luôn cho rằng triển khai LMS là phức tạp và tốn kém, chỉ phù hợp với doanh nghiệp lớn nhưng tôi đã nhầm. WorkPro đã tư vấn giúp doanh nghiệp của tôi với chưa tới 100 nhân viên áp dụng khá hiệu quả LMS. Ngoài việc đào tạo quy trình, chúng tôi còn thường xuyên cập nhật chính sách mới, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng… lên hệ thống của mình chỉ với chi phí dưới 10 triệu/ tháng.”

 

Bên trên chỉ là 3 trong số vô vàn các feedback chia sẻ tích cực từ khách hàng là các doanh nghiệp tên tuổi đã sử dụng dịch vụ tại WorkPro như VietinBank, CTCP Gentis với dịch vụ đào tạo liên quan đến Tác phong phục vụ; Công ty nông sản Hưng Việt với khóa đào tạo kỹ năng làm việc nhóm, v.v mang lại những kết quả tốt đẹp và phản hồi trải nghiệm tích cực của khách hàng doanh nghiệp. 

WorkPro tự hào là một trong những đơn vị đi đầu về Số hóa học liệu và Các giải pháp đào tạo số với Thư viện học liệu phong phú hỗ trợ đào tạo nội bộ doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ ở mức tối đa với chi phí tối ưu nhất có thể!

Các doanh nghiệp cần tư vấn và thực thi các chiến lược liên quan tới đào tạo nội bộ định dạng số, liên hệ WorkPro ngay để nhận tư vấn MIỄN PHÍ.

Liên hệ Hotline: 070 501 8686 hoặc chi tiết dịch vụ xem thêm tại Website: https://workpro.vn/

19/11/2020

Áp dụng công thức Nhật Bản vào quy trình vận hành tại SMEs

Nhật Bản nổi tiếng khắp thế giới với những tập toàn kinh tế lừng danh thế giới, điều đó chắc ai cũng biết. Nhưng bạn có bao giờ tò mò, điều gì đã tạo nên một nước Nhật hùng mạnh như thế? Câu trả lời nằm ở chính những cách làm việc hết sức thông minh và khoa học của họ, trong đó đặc biệt phải kể đến 5S – công cụ nổi tiếng giúp tiết kiệm chi phí và cải tiến môi trường làm việc một cách hiệu quả.

 

Nhiều nghiên cứu trên thế giới đã chỉ ra rằng, nơi làm việc lộn xộn, thiếu vệ sinh có thể tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên. Bên cạnh đó, việc này còn ảnh hưởng không nhỏ tới chất lượng sản phẩm/ dịch vụ và khiến năng suất làm việc bị suy giảm đáng kể. Đó cũng chính là lý do mà người Nhật tạo ra quy tắc 5S để quản lý doanh nghiệp của mình. Đây là một trong những quy tắc cực kỳ nổi tiếng, được áp dụng rộng rãi trên toàn đất nước Mặt trời mọc và đã được xuất khẩu ra nhiều quốc gia trên thế giới. Mô hình thực hành 5S được áp dụng để tạo ra một môi trường sạch sẽ, tiện lợi, tạo điều kiện giúp cho tổ chức/doanh nghiệp phát triển và đồng thời đem lại niềm tin cho khách hàng.

 

5S là gì?

Mô hình 5S được bắt nguồn từ truyền thống từ lâu đời của Nhật Bản. Ở mọi nơi, trong mọi công việc, người Nhật luôn cố gắng khơi dậy ý thức trách nhiệm, tự nguyện, tính tự giác của người thực hiện các công việc đó. Người Nhật luôn tìm cách sao cho người nhân viên thực sự gắn bó với công việc của mình. Ví dụ, trong phân xường, người quản lý sẽ cố gắng khơi dậy ý thức từ bên trong người công nhân, để họ có suy nghĩ rằng đây là “công việc của tôi”, “chỗ làm việc của tôi”, “máy móc của tôi”. Từ đó người lao động sẽ dễ dàng chấp nhận chăm sóc “chiếc máy của mình”, “chỗ làm việc của mình” và cố gắng để hoàn thành “công việc của mình” một cách tốt nhất.

Bạn đã biết 5s, quy tắc làm việc nổi tiếng của người Nhật - Japan.net.vn

 

5S là một công cụ quản lý thực tế mà tất cả mọi nơi có người làm việc đều có thể sử dụng. Thuật ngữ tiêu chuẩn 5s bắt nguồn từ năm từ tiếng Nhật, được dịch theo tiếng Anh và tiếng Việt bao gồm:

– Seiri / Sort (Sàng lọc): Loại bỏ những vật dụng không cần thiết tại nơi làm việc.

– Seiton / Straighten (Sắp xếp): Sắp xếp mọi thứ gọn gàng, ngăn nắp, theo trật tự nhất định nhằm tiện lợi khi sử dụng.

– Seiso / Shine (Sạch sẽ): Có ý thức giữ gìn vệ sinh tại nơi làm việc để không còn rác hay bụi bẩn nhằm cải thiện sức khỏe cho bản thân lẫn đồng nghiệp và nâng cao tính thẩm mỹ cho văn phòng.

– Seiketsu / Standardize (Săn sóc): Luôn giữ gìn nơi làm việc bằng cách liên tục thực hiện Seiri, Seiton, Seiso ở trên.

– Shitsuke / Sustain (Sẵn sàng): Tạo thói quen tự giác làm việc, có nề nếp nhằm duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp.

 

 

Phương pháp 5s của Nhật Bản được đánh giá cao, mang lại nhiều hiệu quả thiết thực. Việc triển khai phương pháp 5S có thể đem lại hiệu quả rất lớn cho doanh nghiệp như:  Nơi làm việc sạch sẽ, thuận tiện và an toàn; Khuyến khích mọi người tìm kiếm và giải quyết các vấn đề tiêu cực; Giảm thời gian tìm kiếm các vật dụng cần thiết; Nâng cao hiệu suất công việc. Đó là lý do tại sao từ văn phòng, nhà kho, nhà hàng, khách sạn, bệnh viện… cho đến công trường xây dựng, xưởng sản xuất công nghiệp, nông nghiệp tại Việt Nam, việc áp dụng mô hình 5s vào thực tế ngày càng nhiều. Hiểu được 5s là gì cũng như thực hiện đúng nội dung 5s, chắc chắn doanh nghiệp sẽ có cách quản lý nhân sự chất lượng, xây dựng môi trường làm việc đạt tiêu chuẩn nhất.

 

Triển khai 5S tại Việt Nam

Cập nhật xu hướng của thế giới, 5S cũng đã du nhập về Việt Nam trong vài năm trở lại đây. Tuy nhiên, việc triển khai 5S tại doanh nghiệp Việt vẫn còn gặp những khó khăn do nhiều nguyên nhân. Đặc biệt là mức độ hiểu về 5S chưa sâu của người quản lý tại hiện trường sản xuất khiến cho hoạt động bị gián đoạn khi không thể thực hiện bài bản ngay từ khâu S2 (Seiton/ Sắp xếp) cũng như khó khăn trong duy trì S3 (Seiso/ Sạch sẽ).

Trên thực tế, việc triển khai 5S tại doanh nghiệp cũng đã được WorkPro hỗ trợ áp dụng thành công cho nhiều đơn vị SMEs tại Việt Nam. Từ những kinh nghiệm thực tế tại hiện trường cùng với việc thấu hiểu những khó khăn mà các doanh nghiệp đang gặp phải, WorkPro đã xây dựng nên khóa học kỹ năng mang tên Triển khai 5S tại doanh nghiệp. Khóa học này là bản mô tả chi tiết các bước triển khai 5S với những giải pháp gợi ý giúp doanh nghiệp có thể triển khai 5S thành công.

Nội dung khóa học gồm 3 phần xoay quanh tìm hiểu và triển khai công thức 5S từ căn bản đến nâng cao, cụ thể:

Phần 1: Tìm hiểu và chuẩn bị triển khai 5S

Phần 2: Tiến hành thực hiện 3S (Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ)

Phần 3: Hoàn thiện 5S (S4, S5)

 

WorkPro hiện có đội ngũ chuyên gia đầu ngành về cải tiến năng suất chất lượng theo tiêu chuẩn của Nhật Bản.

Để được tư vấn về cải tiến năng suất chất lượng cho doanh nghiệp của bạn cũng như tìm hiểu thông tin chi tiết khóa học Triển khai 5S tại doanh nghiệp, vui lòng liên hệ Hotline: 070 501 8686 – MIỄN PHÍ! 

12/11/2020