Cùng với sự phát triển vượt bậc của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, hình thức học trực tuyến – E-learning đã trở thành một xu thế tất yếu của thời đại. Đặc biệt trong giáo dục bậc đại học, e-learning đã chứng minh được giá trị và tầm quan trọng mang tính chiến lược, nhất là trong bối cảnh đại dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến rất phức tạp khiến hầu hết sinh viên không thể đến trường. 

Tuy nhiên, việc chuyển đổi giữa hình thức học trực tiếp tại trường và hình thức học trực tuyến e-learning vẫn còn khá nhiều khó khăn và thách thức. Do vậy, trong bài viết hôm nay, chúng ta hãy cùng phân tích một cách khách quan những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của hình thức học trực tuyến e-learning trong giáo dục đại học, góp phần đưa ra những giải pháp hỗ trợ chuyển đổi thành công e-learning trong thời đại mới.

Điểm mạnh của hình thức học trực tuyến

Theo khảo sát 1.469 sinh viên và 1.286 giảng viên và nhà quản lý tại 856 trường tại Hoa Kỳ công bố vào tháng 5/2021 cho thấy: sau đại dịch, 73% sinh viên cảm thấy thích một số khóa học trực tuyến và 63% thích các khóa học kết hợp giữa trực tuyến và trực tiếp. Trong khi đó, có 53% giảng viên thích dạy trực tuyến và 57% thích các lớp kết hợp (Kelly, 2021).

Có thể thấy, hầu hết các sinh viên và giảng viên đều có nhận định tích cực với e-learning, bởi những ưu điểm không thể chối bỏ của hình thức học trực tuyến này:

Thứ nhất, với cách học trực tuyến, khoảng cách về địa lý đã thực sự bị xóa nhòa. Sinh viên và giảng viên hoàn toàn có thể ngồi tại nhà, hay ở bất kỳ quốc gia, vùng lãnh thổ nào để tham gia học tập và giảng dạy. Từ đó, chi phí cho các khoản đi lại, thuê nhà ở, phí sinh hoạt… đều có thể được tiết kiệm tối đa. 

Ngoài ra, sinh viên sẽ được tự chủ được thời gian và khối lượng kiến thức theo học. Với e-learning, các bài giảng đều được lưu lại trực tuyến trên cơ sở dữ liệu của nhà trường, giúp sinh viên dễ dàng nghe lại bài giảng nếu chưa hiểu hoặc tham gia thêm các khóa học cần thiết. 

Điểm yếu của hình thức học e-learning

Hình thức học trực tuyến mới chỉ trở nên phổ biến trong vòng vài năm gần đây. Đã có khá nhiều sinh viên phản ánh về phương pháp học trực tuyến nhàm chán, dễ gây buồn ngủ. Do vậy, vấn đề đội ngũ giảng viên chưa được đào tạo kỹ năng cần thiết về ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong giảng dạy hay thiết kế nội dung số sinh động cho các khóa học thực sự là một vấn đề cần quan tâm.

Ngoài ra, nguồn lực tài chính của các cơ sở đào tạo còn hạn chế, khiến việc đầu tư vào hệ thống công nghệ và xây dựng nội dung số còn gặp nhiều khó khăn cũng có thể coi là một trong những điểm yếu đáng lưu ý.

Cơ hội cần nắm bắt

Thực tế, đại dịch Covid-19 có thể coi là một trong những tác động khiến e-learning có bước chuyển mình tất yếu. Khi sinh viên không thể đến trường thì việc tham gia các khóa học trực tuyến là bắt buộc. 

Cùng với đó, quyết tâm của Chính Phủ trong chuyển đổi số đã mang tới rất nhiều lợi thế cho e-learing như sự đầu tư vào hệ thống hạ tầng internet và các chính sách hỗ trợ sinh viên tiếp cận nền tảng số.

Việt Nam đứng thứ 4 thế giới về phát triển e-learning, người dân đã dần quen với hình thức học trực tuyến. Đây thực sự là một cơ hội lớn để chuyển đổi thành công.

Thách thức cần vượt qua

Với những ưu điểm và cơ hội mà hình thức học trực tuyến e-learning mang lại cho giáo dục bậc đại học, chúng ta cũng phải đối mặt với những thách thức về sự cạnh tranh giữa các trường đại học, đặc biệt sự cạnh tranh của các trường đại học nước ngoài.

Trước kia, việc du học để tiếp cận những nền giáo dục phát triển tốn kém rất nhiều chi phí. Ngày nay, sinh viên hoàn toàn có thể theo học tại các trường đại học danh tiếng trên thế giới qua hình thức học e-learning. Nền tảng học trực tuyến đã giúp các sinh viên học tập xuyên biên giới với chất lượng cao và chi phí thấp. Điều này gia tăng sự cạnh tranh giữa các trường đại học trong nước và ngoài nước.

Bên cạnh đó, sự thiếu định hướng quốc gia về phát triển e-learning cũng như khung pháp lý cho việc triển khai và bảo đảm chất lượng giảng dạy và học tập cũng được coi là một trong những thách thức cần vượt qua.

Kết luận

Với những phân tích trên đây, chúng ta thấy rằng, để chuyển đổi thành công e-learning trong giáo dục đại học cần sự phối hợp của nhiều bên liên quan. Trong đó, điểm quan trọng nhất là tập trung vào đầu tư xây dựng hệ thống hạ tầng kỹ thuật và nâng cao chất lượng giảng dạy.

Về hạ tầng kỹ thuật, cần có sự phối hợp giữa Nhà nước và trường học, bảo đảm nâng cấp hoàn thiện hệ thống đường truyền băng thông rộng, chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt.

Về nâng cao chất lượng giảng dạy, mỗi giảng viên cần tự tìm hiểu, nâng cao kỹ năng giảng dạy và đầu tư xây dựng, thiết kế bài giảng điện tử sinh động, thu hút học viên. 

Để triển khai e-Learning và xây dựng bài giảng một cách nhanh chóng, hiệu quả cũng như tiết kiệm thời gian nhất, các giảng viên hoàn toàn có thể hợp tác cùng các đơn vị thiết kế bài giảng số chuyên nghiệp như WorkPro để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về thiết kế khóa học e-learning, hãy liên hệ ngay: 

Hotline: 0246.290.1166 

Email: contact@workpro.vn

Nhiều người làm đào tạo nội bộ phàn nàn rằng học viên của họ trở nên “lười” hơn khi học trực tuyến, học rất hay quên và đổ lỗi cho những hạn chế của hình thức học tập này. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, nhiều khóa học online vẫn mang lại những kết quả rất tích cực cho người học, chỉ là người đào tạo đã biết áp dụng đúng cách hay chưa mà thôi. Bài viết này sẽ giúp bạn hình dung ra cách thiết kế bài giảng e-learning để giúp học viên ghi nhớ hiệu quả nhất dựa trên các căn cứ khoa học về não bộ.

Không phải tự nhiên mà có những nội dung khiến học viên nhớ rất lâu, nhưng cũng có những nội dung họ chẳng để vào đầu, chỉ học xong là quên ngay tức khắc. Theo nhiều khảo sát, mất tập trung, phải tiếp xúc với quá nhiều thông tin cùng một lúc, không tìm thấy sự tương đồng giữa nội dung bài giảng với công việc của mình cũng như lý do bản thân cần phải học… là những lý do chủ yếu khiến việc học tập trực tuyến không hiệu quả. Đây cũng là những nút thắt mà người làm đào tạo cần hóa giải để tạo nên những bài giảng trực tuyến chất lượng, giúp học viên ghi nhớ lâu. Các mẹo dưới đây chắc chắn sẽ rất có ích với bạn:

Tạo ấn tượng với người học/ Tạo sự khác biệt 

Giữa một khóa học có mở đầu quen thuộc theo lối mòn theo dạng giới thiệu lần lượt về tầm quan trọng của kiến thức, mục tiêu từng bài học, các mục chính của nội dung v.v… và một khóa học được mở đầu bằng một câu chuyện hay tình huống thú vị liên quan đến nội dung đào tạo thì bạn thích cái nào hơn? Thật lòng mà nói, câu trả lời có phải là phương án số 2?

Gây ấn tượng là cách hữu ích để giúp người học nhớ lâu kiến thức. Nguồn ảnh: Internet.

Theo các nghiên cứu khoa học, ấn tượng là thứ để lại dấu vết rất lâu trên vỏ não. Nếu tận dụng được quy luật này thì sẽ giúp cho người học có thể ghi nhớ thông tin nhanh và lâu hơn. Tuy nhiên, việc tạo ấn tượng trong các bài học trực tuyến hiện nay nhiều khi chưa được quan tâm đúng mức, làm “lãng phí” cơ hội ghi nhớ của học viên. Nhưng làm sao để tạo ấn tượng trong khóa học trực tuyến? Câu trả lời rất đơn giản: Ấn tượng có thể được tạo nên từ sự khác biệt.

– Đối với nội dung bài học, nếu muốn gây ấn tượng thì trước hết cần trả lời nghiêm túc các câu hỏi sau: Các thông tin quan trọng trong từng phần của bài giảng là gì? Làm sao để làm nổi bật được nội dung quan trọng nhất? Điểm nào trong bài giảng sẽ thu hút học viên? Việc này giúp bạn định hướng một cách chính xác cách mình sẽ thực hiện để đem lại hiệu quả cao nhất, thay vì cứ lan man hoặc làm theo bản năng.

– Tạo ấn tượng nhờ hình thức thiết kế: Đa số người học cho rằng họ bị thu hút, ấn tượng bởi những bài giảng E-Learning có thiết kế đẹp. Tại sao lại như vậy? Theo các nhà tâm lý học thì trí nhớ bằng mắt chiếm 80% trí nhớ của con người và nếu so sánh trí nhớ của chúng ta như một cái phễu thì hình ảnh là thứ rất khó lọt ra khỏi cái phễu này. Điều này cho thấy sử dụng hình ảnh là yếu tố thiết yếu trong quá trình xây dựng bài giảng E-Learning, một hình ảnh đôi khi có giá trị bằng mấy lần một nội dung toàn chữ. Những hình ảnh tốt, phù hợp với lĩnh vực đào tạo (như tranh ảnh, sơ đồ, mô hình…) sẽ tác động mạnh đến loại trí nhớ bằng mắt, từ đó nâng cao chất lượng giảng dạy cũng như thu hút nhân viên hứng thú nhiều hơn với bài học. Tuy nhiên, cũng cần chú ý sử dụng màu sắc cho hài hòa, tránh làm rối bài học; đồng thời, nên tạo khoảng trắng để thể hiện điều gì quan trọng, điều gì không quan trọng trong nội dung bài giảng.

– Ấn tượng đối với bài học cũng có thể được tạo nên nhờ các hình thức tổ chức hoạt động đa dạng, chẳng hạn như chơi trò chơi, đố vui, hỏi đáp, kể chuyện… Do đó, nên lồng ghép chúng vào từng nội dung một cách khéo léo để tạo điều kiện cho học viên được nhớ nhanh và lâu hơn.

Chia nhỏ các nội dung lớn

Bộ não không ghi nhớ được nhiều thứ cùng một lúc, do đó, việc nhồi nhét kiến thức sẽ làm giảm khả năng tiếp thu của người học. Từ lý do đó, có một kỹ thuật giúp ghi nhớ (xuất phát từ việc học tiếng Anh) đã ra đời, mang tên chunking. Khái niệm chunking được giới thiệu lần đầu bởi Michael Lewis trong cuốn sách “Lexical Approach” vào năm 1993, áp dụng cho việc học ngôn ngữ, nhưng sau này đã được áp dụng nhiều hơn trong cả các lĩnh vực khác. 

Hiểu một cách nôm na, chunking là quá trình nhóm các mẩu thông tin lại với nhau để tạo điều kiện nhớ tốt hơn. Thay vì nhớ từng phần đơn lẻ, các cá nhân nhớ lại toàn bộ nhóm và sau đó có thể lấy từng mục trong nhóm đó ra dễ dàng hơn. Ví dụ nhớ cả cụm “brush your teeth” dễ hơn là nhớ từng từ đơn lẻ; nhớ chuỗi số 1336-6690-5543-3247” theo chunk thì sẽ dễ hơn nhớ đơn lẻ từng số trong dãy dài 1336669055433247 (nhớ 3 cụm dễ hơn nhớ 12 cụm trong trí nhớ ngắn hạn).

Để tránh tâm lý “choáng ngợp” cho học viên bởi lượng kiến thức nhiều thì ta nên tách nội dung lớn thành những phần nhỏ. Tuy nhiên có một lưu ý là dù bạn có chia nhỏ nội dung như thế nào thì vẫn phải đảm bảo các nội dung phải liền mạch, liên kết chặt chẽ với nhau và hơn hết là người học vẫn nhận đầy đủ kiến thức mà bạn cần cung cấp. Khi chia nhỏ nội dung, cần chú ý sắp xếp một cách hợp lý theo logic, tổ chức và bố cục rõ ràng, nhất quán với nhau trong cùng một văn bản hay một câu chuyện. Đồng thời, có thể tạo các khoảng nghỉ ngơi giữa các phần nội dung nếu cần thiết (trường hợp nội dung dài) để lấy lại sự tỉnh táo và tập trung cho người học.

Tạo sự tương tác

Một thách thức rất lớn của đào tạo trực tuyến là người học thường bị mất động lực do cảm thấy cô đơn, buồn chán khi phải tự học một mình. Nhiều khóa học hiện nay vẫn còn sử dụng lối truyền thụ áp đặt một chiều, ghi nhớ máy móc. Học viên ngồi học chủ yếu tập trung vào việc nghe và ghi chép, bị động học theo những nội dung mà giảng viên truyền tải, không có sự tư duy hay trải nghiệm nên kiến thức thu nhận được ít và nhanh chóng bị lãng quên. Tuy nhiên, điều này hoàn toàn có thể được xóa bỏ nếu chúng ta tạo được sự tương tác với học viên thông qua các kỹ thuật trong thiết kế khóa học.

Đầu tiên, để đảm bảo học viên ghi chép và nắm bắt tốt, các nội dung nên xuất hiện lần lượt theo thứ tự giảng bài, không nên xuất hiện cùng lúc mà nên phân dòng hay phân đoạn thích hợp, xuất hiện theo hiệu ứng thời gian. Bên cạnh đó, cần sắp xếp hợp lý các phần nội dung và phân bổ hợp lý, bổ sung nhiều yếu tố tương tác như câu hỏi, đố vui, ví dụ, thực hành, kiểm tra… Bạn cũng có thể bố trí nhiều phần củng cố kiến thức với các câu hỏi có chấm điểm tự động và sử dụng hiệu ứng để tạo ra những nhận xét, động viên hài hước, thú vị nhằm khích lệ học viên khi xuất hiện các kết quả chấm bài. 

Chú trọng cá nhân hóa kiến thức

Con người thường có xu hướng chú ý lâu hơn đối với những vấn đề có liên quan trực tiếp tới công việc của mình và bỏ qua những thứ họ nghĩ rằng ít có ý nghĩa hơn. Trong đào tạo cũng vậy, những người học đều quan tâm làm sao áp dụng được những kiến thức đã học vào thực tế chứ không phải chỉ học lý thuyết suông. Ai cũng sẽ đặt câu hỏi rằng liệu khóa học/ bài học này có giúp họ giải quyết công việc nhanh hơn, đơn giản hơn? Và nếu nhanh hơn thì nhanh ở chỗ nào? Đơn giản hơn ra sao? Không chỉ thế, hiệu quả ghi nhớ cũng có thể được tăng cường thông qua hoạt động vận dụng kiến thức đã học. Chính vì thế, đưa kinh nghiệm, trải nghiệm cá nhân vào bài giảng càng nhiều thì cơ hội tiếp cận với người học càng lớn, thời gian giữ chân họ càng lâu. 

Bài giảng càng mang tính cá nhân hóa cao thì càng đem lại hiệu quả lớn. Nguồn ảnh: Internet.

Hãy tăng cường việc kể chuyện/ giải quyết tình huống thực tế trong chính công việc của học viên có liên quan đến nội dung bài học. Ví dụ nếu đào tạo về kỹ năng giải quyết vấn đề tại ngân hàng thì bạn hãy lấy ví dụ về cách giải quyết các vấn đề cụ thể của nhân viên trong chính ngân hàng đó chứ đừng lấy ví dụ xa xôi ở tận nhà máy nọ, xí nghiệp kia… Học viên cũng có thể được giao bài tập vận dụng kiến thức vào thực tế cuộc sống để giải thích, giải quyết một vấn đề nào đó… Thông qua những hoạt động này, kiến thức được tái hiện và khắc sâu, ấn tượng về kiến thức sẽ trở nên rõ nét hơn rất nhiều.

Bằng cách thực sự thấu hiểu những học viên của mình qua mục tiêu mà họ hướng đến, qua những thách thức và nỗi sợ mà họ gặp phải, bạn sẽ thành công trong việc thu hút sự chú ý, từ đó cải thiện chất lượng đào tạo đáng kể.

Áp dụng phương pháp “thử và sai”

Bộ não của chúng ta có thể ghi nhớ, nhưng học tập tốt nhất là khi thử và sai. Khi làm sai và được sửa lại, người học sẽ có ấn tượng mạnh hơn, từ đó nhớ được lâu hơn. Đó là một chìa khóa cho quá trình học tập phức tạp.

Hãy khéo léo áp dụng các trò chơi để giúp học viên có cơ hội được ‘thử và sai”. Nguồn ảnh: Internet.

Đối với phương pháp này, những trò chơi nếu được áp dụng khéo léo sẽ có thể đem lại giá trị lớn, kể cả những trò chơi đơn giản như câu đố, hopscotch, ô chữ…. Do đó, hãy sử dụng đa dạng các trò chơi, tạo cơ hội cho học viên được bày tỏ quan điểm, nghĩ ra sáng kiến… 

Bộ não hiếm khi đạt được sự chuẩn xác khi học lần đầu tiên – việc học tập được hình thành qua thời gian một cách phức tạp. Sử dụng danh mục kiểm tra, dạy lẫn nhau, máy tính, đặt câu hỏi, tất cả đều là gợi ý hay về việc học tập kiểu thử và sai.

Làm bài kiểm tra để củng cố kiến thức/ Nhắc lại kiến thức thường xuyên

Thông tin được nạp vào não bộ của con người sẽ mất dần theo thời gian với một tốc độ rất nhanh. Nghiên cứu cho thấy nếu bạn nạp thông tin mới mà không sử dụng, trong vòng 1 tiếng đầu, chúng sẽ rơi rụng đi một nửa. Sau 24 giờ, lượng thông tin thất thoát sẽ tăng lên tới 70%. Con số sau 1 tuần là 90%, nghĩa là hầu hết thông tin bạn học được đã biến mất khỏi bộ nhớ. Phần lớn những gì chúng ta học được chỉ tồn tại trong thời gian ngắn nếu không được ôn tập, củng cố lại. Điều này lý giải vì sao học viên thường nhanh quên đi những kiến thức đã học khi không ôn tập, củng cố thường xuyên. Chính vì thế, các bài tập, bài kiểm tra sau mỗi bài học là điều vô cùng cần thiết để biến trí nhớ ngắn hạn/tạm thời thành trí nhớ dài hạn, từ đó giúp học viên nhớ lâu.

Trong một báo cáo của Đại học Waterloo, các nhà khoa học viết; “Khi một thứ gì đó được lặp đi lặp lại nhiều lần, bộ não của bạn sẽ nói: ‘Ồ – nó lại được lặp lại một lần nữa, tôi nên giữ nó lại’. Khi bạn tiếp xúc với một thông tin đã được lặp đi lặp lại nhiều lần, sẽ mất ít thời gian hơn để ‘kích hoạt’ thông tin đó trong bộ nhớ dài hạn của bạn, và việc truy xuất thông tin đó khi cần sẽ trở nên dễ dàng hơn”.

Chính vì thế, các nhà thiết kế khóa học online có thể cân nhắc đến việc đưa các thông tin nhắc lại về bài học một cách thường xuyên cho học viên, kể cả khi khóa học đã kết thúc (chẳng hạn qua email, tin nhắn). Các hình thức có thể áp dụng như bài trắc nghiệm nhỏ, câu chuyện, tài liệu bổ sung,…

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về thiết kế khóa học e-learning, hãy liên hệ ngay: 

Hotline: 0246.290.1166 

Email: contact@workpro.vn

Ban Số hóa nội dung

Hoàng Vân.

Không chỉ có kiến thức và kỹ năng, tác phong chuyên nghiệp cũng góp một vai trò lớn quyết định sự thành công của bạn trong sự nghiệp. Vậy điều gì tạo nên những tác phong chuyên nghiệp đó?

Hiểu đúng về tác phong, phong cách làm việc chuyên nghiệp

Theo Từ điển Từ và ngữ Hán – Việt (Nguyễn Lân, 2002), tác phong được định nghĩa là “lề lối và cách thức làm việc và đối xử”. Phong cách là cách thức làm việc, ứng xử có những nét riêng, tạo nên đặc trưng của một chủ thể. 

Tác phong, phong cách làm việc là một bộ phận không thể tách rời của văn hóa tổ chức/doanh nghiệp.Trong mọi môi trường làm việc, luôn tồn tại nhiều loại tác phong khác nhau, có tác phong được đánh giá cao, và cũng có những tác phong không được mọi người coi trọng. Trên thực tế, có thể phân ra làm hai, bao gồm tác phong làm việc chuyên nghiệp và tác phong thiếu chuyên nghiệp.

Tác phong làm việc chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu quyết định sự thành công của mỗi cá nhân

Mục tiêu/đầu ra của tác phong chuyên nghiệp là đạt kết quả làm việc với hiệu suất cao, đúng kế hoạch/hợp đồng, chất lượng đảm bảo, tuân thủ pháp luật và các quy chuẩn, có đạo đức nghề nghiệp, thỏa mãn yêu cầu của khách hàng… 

Tác phong chuyên nghiệp là sản phẩm của một tổ chức mạnh, môi trường làm việc văn minh và người lãnh đạo có tâm, có tài. Ngày nay, đây được coi là một trong những tiêu chí quan trọng quyết định sự thành công của mỗi cá nhân cũng như cả tổ chức. Một khi tác phong tốt đã trở thành quy tắc ứng xử, cách thức và lề lối làm việc, sinh hoạt chung của tổ chức, thì sẽ trở thành tài sản và động lực giúp tổ chức đó hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững. Chính vì thế, dù ở bất kì vị trí nào thì mỗi cá nhân đều muốn xây dựng cho mình một thương hiệu riêng mang tên “chuyên nghiệp”.

Những yếu tố tạo nên tác phong làm việc chuyên nghiệp

Từ trước đến nay, không có ai quy định cụ thể như thế nào là một tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhưng có những yếu tố luôn được ngầm mặc định cần phải thỏa mãn nếu một người muốn được coi là có tác phong làm việc chuyên nghiệp. Đó là những yếu tố nào?

– Chuyên nghiệp từ cách ăn mặc:

Cái nhìn ban đầu cho người khác một “kiến thức” tổng quát về bạn, dù chưa hiểu quá nhiều, nhưng những gì bạn thể hiện sẽ phần nào in sâu vào tâm trí họ một cách tự nhiên. Và nếu diện mạo bên ngoài chưa đủ thuyết phục người ta tiếp chuyện thì dù giỏi ăn nói, giỏi chuyên môn đến đâu, bạn cũng rất khó để tạo được niềm tin tuyệt đối, đặc biệt trong công việc, khi uy tín luôn là thứ được đặc biệt đề cao. Đó chính là lý do vì sao chúng ta cần thể hiện sự chuyên nghiệp ngay từ trong chính cả cách ăn mặc của mình.

Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp ngay từ cách ăn mặc. Ảnh: Brightside.

Sự chuyên nghiệp trong ăn mặc không có nghĩa là lúc nào bạn cũng đóng bộ thật nghiêm chỉnh, chỉn chu từ đầu đến chân với áo vest và giày da bóng lộn, nó còn cần phù hợp với tính chất công việc của bạn. Nếu là nhân viên văn phòng và cần đi gặp đối tác nước ngoài để ký một hợp đồng quan trọng, việc ăn mặc như trên là hoàn toàn cần thiết, tuy nhiên nếu bạn là công nhân sửa chữa điện thì một bộ đồ theo đúng quy chuẩn với đầy đủ trang thiết bị bảo hộ mới là thứ mà bạn nên khoác lên mình khi tiến hành công việc. Nói cách khác, nếu phục trang và tác phong của bạn giúp thể hiện đúng vị trí, tính chất công việc, tạo được niềm tin rằng bạn sẽ đảm nhận tốt nhất vai trò của mình thì khi đó, bước đầu bạn đã thể hiện được tác phong làm việc chuyên nghiệp của bản thân.

– Tuân thủ kỷ luật lao động và các quy chế của đơn vị:

Mỗi công ty đều sẽ có những văn hóa và quy tắc riêng, vì vậy khi đến một môi trường làm việc mới bạn cần quan sát những đồng nghiệp khác ứng xử, làm việc ra sao để áp dụng cho phù hợp. Nhanh chóng thích nghi với văn hóa công ty cũng thể hiện bạn có tác phong làm việc chuyên nghiệp, luôn nỗ lực và hết mình với sự phát triển chung. 

Chẳng hạn, bạn có thể quan sát thấy mọi người trong công ty luôn đến đúng giờ trong các cuộc họp, ít buôn chuyện ngoài lề, nói nhỏ hơn khi người khác đang nghe điện thoại, hoặc gửi email cho những vấn đề không thực sự cấp bách thay vì gọi điện thoại. Đây là những tín hiệu quan trọng về những gì mà công ty, đồng nghiệp kỳ vọng ở hành vi của chính bạn. Bạn sẽ bị đánh giá là không biết “nhập gia tùy tục” nếu phớt lờ những tín hiệu đó.

– Tinh thần hợp tác tốt dù bất kể hoàn cảnh nào:

Bạn có thể là người trẻ và không có điểm chung với các đồng nghiệp lớn tuổi hơn, vì thế việc giao tiếp với họ gây khó khăn cho bạn. Hoặc đôi khi trong công việc, bạn phải hợp tác với những người mà bạn không mấy có thiện cảm. Tuy nhiên, đừng vội thấy khó mà bỏ qua, việc biết cách giao tiếp khéo léo với những người ở độ tuổi khác nhau, ở các phòng ban khác nhau, có chuyên môn đa dạng sẽ giúp bạn mở rộng được các mối quan hệ xã hội và nắm bắt được những cơ hội trong công việc. 

Trong hoàn cảnh phải làm cùng những đồng nghiệp “khó ưa”, bạn sẽ thể hiện được sự chuyên nghiệp nếu gạt bỏ được các vấn đề cá nhân, thay vào đó là thái độ tích cực, lịch sự và tập trung vào mục tiêu chung để đem lại kết quả cuối cùng là thành công cho công ty.

– Coi trọng thời gian, làm việc theo kế hoạch, đảm bảo đúng giờ:

“Nếu một việc đơn giản như đúng giờ mà bạn còn không làm được thì có phải là người đáng tin cậy để thực hiện những nhiệm vụ quan trọng hơn?” Chắc chắn người đối diện sẽ đặt câu hỏi như thế này nếu phải làm việc với những người hay lỡ hẹn.

Luôn đúng giờ chính là nguyên tắc cơ bản để trở thành một người làm việc chuyên nghiệp. Đến đúng giờ sẽ giúp bạn tạo nên hình ảnh đáng tin cậy trong mắt đối tác và đồng nghiệp khi họ cần hợp tác với bạn trong một nhiệm vụ quan trọng nào đó. 

Người có tác phong làm việc chuyên nghiệp trước hết là người luôn đúng giờ.

Về lý thuyết thì chúng ta cần phải cố gắng để đảm bảo đúng giờ. Tuy nhiên trên thực tế, đôi khi có những tình huống bất ngờ khiến chúng ta không thể hoàn thành được công việc một cách đúng thời hạn như đã cam kết. Khi đó, thay vì im lặng để thời gian trôi và mong rằng không có ai để ý, một người chuyên nghiệp sẽ thông báo rõ ràng để đồng nghiệp/ đối tác của mình nắm được tình hình và xử lý các công việc liên quan kịp thời, tránh trường hợp gây ảnh hưởng xấu đến tiến độ chung. Đây là cách giải quyết đúng đắn, và chắc chắn họ sẽ hiểu rằng bạn đã cố gắng hết sức và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm với công việc của bạn.

– Có trách nhiệm với công việc:

Thói quen làm việc hướng đến mục tiêu, có trách nhiệm và đảm bảo hiệu quả công việc luôn là tác phong không thể thiếu của một người nhân viên chuyên nghiệp. Dù bạn bao nhiêu tuổi, làm công việc gì, ở bộ phận nào thì đây cũng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công cá nhân của chính bạn cũng như tổ chức. Đó cũng chính là tiêu chí quyết định cách mà mọi người xung quanh nhìn nhận về bạn.

Cùng làm việc theo giờ hành chính, nhưng đã hết giờ làm mà công việc cấp bách vẫn chưa hoàn thành, một người chuyên nghiệp khác một người thiếu chuyên nghiệp ở chỗ, họ sẽ sẵn sàng ở lại làm thêm để hoàn thiện phần việc được giao cho kịp tiến độ dù không ai có thể ép buộc. Họ sẵn sàng bỏ qua lợi ích của cá nhân để hướng đến mục tiêu chung của tập thể. Đương nhiên, sau đó những người này sẽ phải tìm cách khác để có thể hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, không lặp lại các vấn đề phát sinh, trì hoãn trong quá trình làm việc.

– Không ngừng học hỏi và cầu tiến, không ngại khó, ngại khổ:

Một điều rất quan trọng giúp bạn khẳng định được sự chuyên nghiệp trong công việc là làm được nhiều việc hơn yêu cầu tối thiểu. Điều đó có nghĩa là bạn luôn cần tìm cách để làm việc một cách hiệu quả hơn, tạo ra nhiều giá trị hơn và không ngại bắt tay vào những dự án mới dù nó khó đến đâu.

Những người có tác phong làm việc chuyên nghiệp là những người không bao giờ ngừng học hỏi. Họ luôn tò mò về những điều mới, đó là lý do tại sao họ biết rất nhiều thứ. Tất cả những kiến thức có được nhờ quá trình tìm tòi qua năm tháng sẽ giúp họ không chỉ trong công việc mà còn vô cùng hữu ích trong cuộc sống. Cởi mở và tiếp thu nhanh thông tin mới, luôn cầu tiến cũng là một đặc điểm thu hút mạnh mẽ đối với các nhà tuyển dụng vì nó cho thấy rằng bạn sẵn sàng học hỏi và phát triển trong vai trò ứng tuyển.

– Ứng xử, giao tiếp lịch sự, văn minh, phát huy tinh thần đoàn kết:

Việc ứng xử văn minh, lịch sự tại công sở được thể hiện qua những hành động dù là rất nhỏ, đôi khi đơn giản chỉ là hành động ga-lăng giữ cửa chờ người khác đang chạy vào thang máy hay giúp đỡ cô bạn đồng nghiệp xử lý lỗi từ phần mềm máy tính. Tuy không phải là những thứ to tát, nhưng những hành động đó cũng cho biết bạn là ai, văn hóa của bạn thế nào, và mức độ tin cậy của bạn ra sao. Một tập thể có những người văn hóa, lịch sự trong từng hành động sẽ luôn được đối tác đánh giá cao, ít nhất là từ những ấn tượng ban đầu.

Để trở thành một người có tác phong làm việc chuyên nghiệp, như đã nói ở trên, có rất nhiều kỹ năng mà chúng ta cần sở hữu. Tuy nhiên, hành trình này không phải là quá xa vời, chỉ cần ta luôn mang trong mình tinh thần cầu tiến, luôn chịu khó trau dồi, bồi đắp mà thôi.

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về đào tạo doanh nghiệp/ số hóa đào tạo, hãy liên hệ ngay: 

Hotline: 0246.290.1166 

Email: contact@workpro.vn

Ban Đào Tạo/ Hoàng Vân.

Bài kiểm tra hiệu quả đào tạo có ý nghĩa quan trọng trong quá trình đào tạo nhân sự, đặc biệt là đối với các khóa học trực tuyến. Kết quả thực hiện bài kiểm tra sẽ là cơ sở để đánh giá việc đào tạo có thành công cũng như có đạt mục tiêu đào tạo đặt ra hay không. Do đó, song song với việc đầu tư nội dung bài học thì đầu tư để tạo ra một bài kiểm tra chất lượng cũng là điều mà doanh nghiệp nên cân nhắc thực hiện.

Bài kiểm tra trực tuyến vừa mang những đặc điểm của bài kiểm tra thông thường nhưng cũng có nhiều điểm khác biệt do đặc thù của phương pháp học tập online này. Nhưng tựu chung, một bài kiểm tra trực tuyến được coi là hiệu quả cần đáp ứng được các yêu cầu sau:

• Đánh giá được năng lực/ mức độ tiếp thu kiến thức của người học
• Đánh giá được phương pháp giảng dạy có phù hợp hay không để kịp thời điều chỉnh
• Giúp người học ghi nhớ, củng cố kiến thức
• Thú vị, hấp dẫn, giúp người học hứng thú hơn với bài giảng
• Thúc đẩy học viên học tập thường xuyên, có hệ thống, liên tục

Dưới đây là các mẹo nhỏ nhưng vô cùng “có võ”, đã được WorkPro áp dụng thành công để tạo ra những bài kiểm tra trực tuyến hiệu quả. Hãy cùng tham khảo và thử áp dụng nhé.

Tạo câu hỏi càng tường minh, dễ hiểu càng tốt

Để làm cho khóa học trực tuyến trở nên hấp dẫn, đôi khi ta có thể bổ sung các câu chuyện, tình huống hay áp dụng các thủ pháp nghệ thuật vào trong câu từ… để tạo nên những điều thú vị cho bài học. Tuy nhiên, cần cẩn trọng bởi việc này có thể làm cho nội dung trở nên rối rắm nếu sử dụng không đúng cách, đặc biệt là trong phần bài kiểm tra.

Nên tránh tạo ra những câu hỏi lan man, rối rắm, dễ gây hiểu lầm trong bài kiểm tra. Nguồn ảnh: Internet.

Lời khuyên cho bạn là nên xây dựng hệ thống các câu hỏi một cách rõ ràng, đảm bảo nghĩa của từng câu hỏi tường minh nhất, tránh gây hiểu nhầm cho học viên. Câu hỏi càng dễ hiểu, có nội dung trọng tâm đi đúng vào mục tiêu thì càng đảm bảo chất lượng kiểm tra như mong muốn. Việc hỏi lan man, vòng vo, không đi sâu vào vấn đề không những làm mất thời gian mà còn không mang lại hiệu quả đánh giá. 

Bài kiểm tra cho phép dễ dàng thống kê/ đánh giá kết quả

Về mặt kỹ thuật, đa số các phần mềm LMS hiện nay đều cho phép thống kê kết quả bài kiểm tra một cách dễ dàng, chỉ cần đưa đúng nội dung câu hỏi và đáp án lên hệ thống là được. 

Về mặt nội dung, bài kiểm tra cần đánh giá được mức độ tiếp thu kiến thức của học viên thông qua các bài học. Chính vì vậy, nội dung câu hỏi nên nhất quán, liên quan đến kiến thức đã được học trong bài để kết quả cuối cùng có ý nghĩa thực tiễn, tuy nhiên cũng có thể liên tưởng, liên hệ những kiến thức này đến thực tế bên ngoài nếu cần thiết. Nội dung đề kiểm tra cũng có thể được chia theo độ khó của câu hỏi để phân cấp, đánh giá học viên theo mức độ hiểu sâu kiến thức và khả năng áp dụng vào thực tế.

Quá trình làm bài kiểm tra hiệu quả đào tạo nên được thiết kế đơn giản để đảm bảo cho việc thống kê kết quả thuận tiện. Học viên có thể tham gia bài kiểm tra dễ dàng bằng liên kết được gắn trên hệ thống học tập hoặc được gửi qua email. Tùy vào hệ thống LMS cũng như cài đặt của người tổ chức, học viên sẽ thực hiện bài kiểm tra trực tiếp hoặc tải xuống để thực hiện trên bản cứng tuỳ vào lựa chọn.

Xáo trộn câu hỏi và đáp án của bài kiểm tra

Áp dụng hình thức đào tạo trực tuyến cho phép học viên có thể thực hiện bài kiểm tra ở bất kỳ đâu, bất cứ khi nào thuận tiện thay vì phải tập trung tại một địa điểm như trước. Điều này tạo điều kiện cho việc học trở nên linh hoạt, dễ dàng hơn nhưng bên cạnh đó cũng tồn tại một bất cập là có thể xảy ra gian lận khi làm bài, chẳng hạn như làm bài hộ, làm bài chung, ghi nhớ lại đáp án của lượt kiểm tra trước (trường hợp bài kiểm tra cho phép học viên làm lại nhiều lần)…

Để kiểm soát điều này, một số phần mềm LMS tạo ra chức năng hỗ trợ việc xáo trộn các câu hỏi trong mỗi lần ra đề. Chỉ cần bạn có một ngân hàng câu hỏi chất lượng và đủ nhiều thì đây là cách hữu hiệu để ngăn chặn các tình trạng gian lận diễn ra, đặc biệt là khi kết hợp việc giới hạn thời gian trả lời cho mỗi câu hỏi bởi người học sẽ rất khó để sao chép hay tìm kiếm câu trả lời cho những câu hỏi khó qua mạng internet thay vì vận dụng suy đoán của mình.

Áp dụng đa dạng hình thức câu hỏi vào bài kiểm tra

Bài kiểm tra cũng là một dạng content (nội dung). Chính vì thế, một bài kiểm tra tốt không chỉ là bài kiểm tra đánh giá được năng lực/ mức độ tiếp thu của học viên qua bài học/ khóa học mà còn cần là nội dung hấp dẫn. Đây là việc không hề đơn giản với tất cả những người làm đào tạo e-learning. Bạn không những phải có sự hiểu biết và khai thác tốt thế mạnh của từng câu hỏi để đánh giá chính xác kết quả học tập của học viên mà còn phải sáng tạo để đưa ra những nội dung khiến cho người học thích thú.

Có một sự thật là, yếu tố vui nhộn thường khiến người học nhiệt tình hơn. Việc chơi bao giờ cũng vui hơn việc học và khiến chúng ta thích thú. Do đó, việc tích hợp đa phương tiện, tình huống, trò chơi, v.v. là cách thật hoàn hảo để khơi gợi trí tò mò và cải thiện động lực học tập cho học viên. Kinh nghiệm của WorkPro trong việc triển khai hàng trăm khóa học e-learning cho khách hàng ở  đa dạng các lĩnh vực cũng cho thấy, việc kết hợp đa phương tiện và đa dạng hình thức câu hỏi một cách vui vẻ, tích cực khiến cho nội dung phong phú cũng như hiệu quả tương tác tốt hơn, góp phần làm gia tăng sự hứng thú trong lúc học tập và kiểm tra của người học so với những bài kiểm tra cứng nhắc mang tính truyền thống. 

Biến các câu hỏi thành thử thách vui nhộn cần vượt qua là cách hiệu quả để thu hút người học làm bài kiểm tra. Nguồn ảnh: Internet.

Có nhiều loại hình bài kiểm tra khác nhau mà bạn có thể áp dụng như trắc nghiệm, tự luận, hình ảnh, video, tài liệu,… Đặc biệt, nếu có điều kiện, bạn nên xem xét áp dụng thêm các yếu tố tương tác hay Gamification (thiết kế nội dung trải nghiệm dạng game) để tạo ra các bài kiểm tra đa dạng hơn. Nói thì có vẻ to tát như vậy, nhưng trên thực tế, việc áp dụng đa dạng hình thức câu hỏi vào bài kiểm tra không khó như nhiều người vẫn tưởng. Chỉ nói riêng đối với bài kiểm tra dạng trắc nghiệm, cũng đã có rất nhiều loại câu hỏi trắc nghiệm mà bạn có thể sử dụng, ví dụ: Câu hỏi Đúng/Sai, Nhiều lựa chọn, Điền vào chỗ trống, Kéo- Thả, và Đánh giá (Thăm dò ý kiến), v.v…

Liên tục đánh giá, nghiên cứu và không ngừng cải thiện

Không phải ai cũng có thể làm tốt ngay từ lần đầu. Việc thực hiện e-learning nói chung và thiết kế các bài kiểm tra nói riêng đều là một quá trình nghiên cứu, học hỏi, cải tiến lâu dài và liên tục. Đừng vội nản chí nếu bài kiểm tra của bạn chưa được đón nhận từ những khóa học đầu tiên, học viên không muốn thực hiện yêu cầu làm test. Hãy kiên trì để cải thiện chúng qua mỗi lần thực hiện. Mẹo nhỏ cho bạn là hãy tận dụng các dữ liệu thu thập từ báo cáo ở phần mềm LMS để nghiên cứu và phân tích, tìm ra cách để cải thiện bài kiểm tra của mình. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng kết hợp với tính năng khảo sát được tích hợp sẵn trong phần mềm để biết được quan điểm của học viên – người đã trực tiếp tham gia các bài kiểm tra trực tuyến – từ đó hiểu rõ nhu cầu của họ để có những bài kiểm tra chất lượng nhất.

Để được chuyên gia tư vấn chi tiết hơn về cách tạo nội dung khóa học e-learning nói chung và tạo bài kiểm tra hiệu quả nói riêng, bạn vui lòng liên hệ (miễn phí) với WorkPro qua:

Hotline: 0246 290 1166

Email: workpro.vn@gmail.com

Thanh Vân.

Ban Số hóa nội dung.

Không đơn giản là thực hiện một loạt thao tác kỹ thuật để số hóa cho các nội dung (chuyển đổi dữ liệu thành dạng mềm thay cho bản cứng), học liệu điện tử yêu cầu nhiều hơn thế. Vậy cần lưu ý gì khi xây dựng học liệu điện tử? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

Theo Khoản 2 Điều 2 Thông tư 12/2016/TT-BGDĐT Quy định ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, tổ chức đào tạo qua mạng, “Học liệu điện tử là tập hợp các phương tiện điện tử phục vụ dạy và học, bao gồm: sách giáo trình, sách giáo khoa, tài liệu tham khảo, bài kiểm tra đánh giá, bản trình chiếu, bảng dữ liệu, các tệp âm thanh, hình ảnh, video, bài giảng điện tử, phần mềm dạy học, thí nghiệm ảo…”. Có thể hiểu nôm na, học liệu điện tử là phần nội dung được thể hiện dưới dạng số hóa (văn bản, hình ảnh, video… bản mềm). 

Một học liệu chỉ có thiết kế đẹp thôi là không đủ mà nội dung, kiến thức cần phải được truyền tải thực sự trọng tâm, thu hút và đáp ứng được nhu cầu của lãnh đạo và học viên thì kết quả đào tạo mới chất lượng. Không bàn đến các đặc điểm bắt buộc liên quan đến kiến thức và tính sư phạm, dưới đây là một số lưu ý bạn cần quan tâm để xây dựng học liệu điện tử chất lượng:

1. Nội dung ngắn gọn, xúc tích

Khác với việc học trực tiếp trên lớp, học liệu điện tử thường sẽ được tổ chức (doanh nghiệp) quy định về thời gian/ thời lượng, cần phải làm ngắn gọn nhưng vẫn phải đảm bảo đủ kiến thức. Việc rút ngắn thời lượng không những giúp tiết kiệm công sức mà còn giảm được chi phí thực hiện, đồng thời khiến cho học liệu điện tử dễ theo dõi. Đặc điểm của hình thức học trực tuyến là có thể lưu trữ dữ liệu, cho phép mở/ phát đi phát lại nhiều lần các nội dung khi cần. Vì thế, không cần thầy cô giảng lặp đi lặp lại để giúp học sinh ghi nhớ kiến thức vào đầu, học viên có thể tua lại để xem bất cứ lúc nào nếu cảm thấy chưa hiểu rõ vấn đề.

Nội dung ngắn gọn, xúc tích chính là xu hướng trong xây dựng học liệu điện tử.

Bên cạnh đó, trong thời đại “lướt mạng” như ngày nay, người ta có thể dành hàng giờ, thậm chí cả ngày để “la cà” trên internet, nhưng để họ sẵn sàng dừng lại xem hết 1 bài viết, đọc  hết 1 nội dung hay kiên nhẫn học xong hoàn chỉnh 1 bài học là điều không hề đơn giản. Tình trạng “ngại đọc” dường như tồn tại ở khắp mọi nơi, trong cả giải trí và học tập. Nếu nhìn thấy một bài viết dài toàn chữ, hay một khóa học có thời lượng lên đến nhiều giờ đồng hồ thì việc bị bỏ qua là điều không quá khó để hiểu. Vì thế, việc tạo ra các nội dung ngắn trở thành nhu cầu tất yếu để thu hút người xem. Khi xây dựng học liệu, bạn cần tìm cách rút gọn nội dung cô đọng nhất và có thể tối ưu cả trên thiết bị di động, làm sao cho người học dù chỉ xem qua vẫn hiểu và nắm được nội dung bạn cần truyền đạt.

Làm sao để nội dung được ngắn gọn, xúc tích? Hãy truyền tải chính xác những điều bạn muốn thể hiện bằng cách lựa chọn ra những chi tiết đặc sắc nhất để đưa vào bài học, giảm bớt những chi tiết thừa, lặp lại, lòng vòng. Đừng lặp lại những ý tưởng hay phần nội dung đã trình bày ở phần trước vì nó chỉ làm tốn thêm thời gian mà thôi, nếu cần, học viên có thể tự tua lại để xem. Bên cạnh đó, không nên sử dụng quá nhiều những từ hay cụm từ vô nghĩa như: “ừ”, “ờ”, “bạn biết không… Nếu có, chỉ nên điểm qua một chút để tạo độ tự nhiên trong cách thể hiện.

2. Rõ ràng, dễ hiểu, hấp dẫn

Vấn đề mà một người thiết kế bài giảng phải đối mặt hàng ngày là làm thế nào để học viên hiểu bài nhanh chóng. Như đã nói ở trên, thời lượng học liệu là có hạn, nhưng khối lượng kiến thức cần truyền tải lại rất nhiều, trong khi không phải ai cũng có khả năng tiếp thu kiến thức như nhau. Do đó việc làm cho học liệu rõ ràng, dễ hiểu càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Không chỉ với học liệu điện tử mà với tất cả các loại học liệu nói chung, đây cũng luôn là yếu tố quan trọng quyết định chất lượng của bài giảng.

Mindmap chứa hình ảnh, màu sắc, và liên kết giúp bộ não của chúng ta xử lý và ghi nhớ một lượng lớn thông tin.

Khi xây dựng học liệu điện tử, cách đầu tiên để giúp cho học viên hiểu bài nhanh hơn là sử dụng bản đồ tư duy/ sơ đồ tư duy (mindmap). Đây được cho là phương pháp phù hợp với hoạt động tự nhiên của não. Chúng có một số yếu tố kích hoạt trí nhớ mạnh mẽ như hình ảnh, màu sắc, hình dạng và liên kết giúp bộ não của chúng ta xử lý và ghi nhớ một lượng lớn thông tin.

Một yếu tố nữa giúp học liệu trở nên dễ tiếp cận hơn là những ví dụ minh họa từ đời thường. Chúng là những thứ rất gần gũi với cuộc sống nên giúp học viên dễ liên tưởng và ghi nhớ nhanh hơn. Kể chuyện cũng vậy. Ai cũng thích nghe kể chuyện. Vì vậy sáng tạo nội dung bằng cách kể một câu chuyện sẽ thu hút hơn. Thay vì trình bày các khái niệm, hãy dùng những sự kiện có thật để kể câu chuyện mang tính thuyết phục. Các chi tiết, cao trào sẽ giúp người đọc ấn tượng hơn với nội dung bạn cần truyền đạt.

Ngoài ra, hình ảnh minh họa cũng là một phương pháp hữu hiệu để giúp các bạn học sinh ghi nhớ bài nhanh hơn. Không cần cầu kỳ phức tạp, bạn chỉ cần chèn thêm vào slide các hình ảnh sinh động lấy từ internet là đã có thể tạo ra một học liệu với nội dung sinh động. Các hình ảnh màu sắc luôn được ghi nhớ dễ dàng hơn các con chữ.

Tất cả những điều này không chỉ khiến học liệu rõ ràng, dễ hiểu mà còn giúp làm tăng tính hấp dẫn cho học liệu. Khi một học liệu được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, tự khắc nó sẽ trở nên hấp dẫn với người học. Ngược lại, cái gì quá khó hiểu, khiến bộ não không tiếp nhận được, tự khắc sẽ khiến người học cảm thấy chán.

3. Đảm bảo tính tương tác cao

Có một lý do lớn khiến cho việc học online không hiệu quả là sự cô đơn, buồn chán của học viên trong điều kiện phải tự học 1 mình. Để xóa bỏ điều này và tạo hứng thú học tập, cần tăng tính tương tác cho bài học thông qua việc thiết kế học liệu sao cho học viên có thể tương tác trực tiếp với máy tính và nhận được sự phản hồi từ máy.

Được tương tác với máy tính và các nội dung của học liệu giúp cho học viên bớt cô đơn, buồn chán.

Được tương tác với máy tính và các nội dung của học liệu giúp cho học viên bớt cô đơn, buồn chán.

Đầu tiên, để đảm bảo học viên ghi chép và nắm bắt tốt, các nội dung nên xuất hiện lần lượt theo thứ tự giảng bài, không nên xuất hiện cùng lúc mà nên phân dòng hay phân đoạn thích hợp, xuất hiện theo hiệu ứng thời gian. Bên cạnh đó, cần sắp xếp hợp lý các phần nội dung và phân bổ hợp lý, bổ sung nhiều yếu tố tương tác như câu hỏi, đố vui, ví dụ, thực hành, kiểm tra… Bạn cũng có thể bố trí nhiều phần củng cố kiến thức với các câu hỏi có chấm điểm tự động và sử dụng hiệu ứng để tạo ra những nhận xét, động viên hài hước, thú vị nhằm khích lệ học viên khi xuất hiện các kết quả chấm bài. 

4. Đảm bảo tính khoa học và thẩm mỹ trong trình bày

Một sản phẩm học liệu, đặc biệt là học liệu điện tử không những cần hay mà còn phải đẹp nữa thì mới có thể thu hút được sự hứng thú của người học. Nhiều người cho rằng mình không có khiếu thẩm mỹ tốt nên khó sáng tạo ra được học liệu đẹp mắt, tuy nhiên điều đó không hẳn đúng. Có một số nguyên tắc cơ bản trong thiết kế mà nếu áp dụng, bạn sẽ dễ dàng cải thiện phần “ngoại hình” cho sản phẩm của mình. 

– Đầu tiên, nên sử dụng ít text, thay thế text bằng hình ảnh minh họa. Có thể sử dụng infographic hoặc video motion graphic để tăng tính sinh động, dễ hiểu và hứng thú cho bài học. 

– Đối với màu sắc: sử dụng màu tương phản giữa chữ và nền (chữ đậm trên nền nhạt hoặc chữ nhạt trên nền đậm) để có thể nhìn rõ. 

– Nếu sử dụng hình minh họa, cần lựa chọn hình rõ nét, không mờ nhòe. 

– Phối màu có khoa học: Tham khảo các cách kết hợp màu sắc đẹp trên một số trang web như Adobe Color, Color Hunt, COLOURLovers, Colorcombos, Check my Colours…

5. Lựa chọn hình thức thể hiện phù hợp

Trên thực tế, có rất nhiều hình thức để thể hiện một học liệu điện tử như dạng slide, truyện tranh, video, gamification… Trong đó, video là cách tốt nhất để tạo nên sự chú ý của người học. Chúng không chỉ trực quan sinh động mà còn chứa câu chuyện, và ai cũng thích điều đó. Video có: sự kết hợp chữ, hình ảnh và âm thanh giúp học viên như được nhập vai vào môi trường học thực tế. Đưa video vào các khóa học trực tuyến là phương pháp thú vị và hiệu quả hơn là cách tiếp cận “đọc nội dung này thật nhiều lần”. Nếu được, hãy đính kèm video trong các bài giảng của, đảm bảo bạn sẽ nhận được nhiều ích lợi hơn so với tưởng tượng đấy.

Tuy có những thế mạnh như vậy, nhưng video không phải là thứ có quyền năng tối cao và không phải tài liệu nào ta cũng nên sử dụng dạng video. Có những học liệu thể hiện bằng văn bản hoặc slide là đủ, có những học liệu lại cần được biểu diễn ở dạng truyện tranh mới hấp dẫn. Việc lựa chọn hình thức thể hiện học liệu điện tử phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như nội dung, khả năng thực hiện, kinh phí của doanh nghiệp…

Để được tư vấn về các phương pháp xây dựng học liệu điện tử một cách chi tiết hơn, bạn vui lòng liên hệ (miễn phí) với WorkPro qua:

Hotline: 0246 290 1166 ; Email: contact@workpro.vn.

Hoàng Vân.

Ban Số hóa nội dung.

Nhận thức được tầm quan trọng của đào tạo trực tuyến (e-learning), nhiều doanh nghiệp Việt đã bắt đầu triển khai trong vài năm trở lại đây, tuy nhiên không ít trong số đó gặp phải thất bại dù đã đầu tư nhiều chi phí. Nguyên nhân là do không hiểu, hoặc hiểu nhưng không rõ, dẫn đến không hiệu quả và lãng phí. Để tránh được điều này, trước khi triển khai e-learning, doanh nghiệp cần nắm thật rõ mình phải chuẩn bị những gì.

Theo các chuyên gia của WorkPro, để triển khai một hệ thống e-learning, cơ bản chúng ta cần chuẩn bị các nội dung dưới đây:

1. Thành lập phòng ban phụ trách/ thực hiện lập kế hoạch đào tạo

Thông thường, việc triển khai hệ thống e-learning trong các công ty sẽ do phòng đào tạo đảm nhiệm. Tuy nhiên, mỗi tổ chức, doanh nghiệp sẽ có quy mô khác nhau nên phòng đào tạo cũng có tên và nhiệm vụ khác nhau. Đó có thể được gọi là phòng đào tạo, phòng T&D, L&D, phòng hành chính nhân sự hay đơn giản hơn là phòng Back Office,… Nhưng tựu chung, họ đều có nhiệm vụ là lên kế hoạch đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp. 

Trên thực tế, có nhiều doanh nghiệp do chưa có phòng ban đào tạo chuyên trách nên việc triển khai e-learning được kiêm nhiệm bởi nhiều người ở nhiều bộ phận khác nhau. Việc phân công không rõ ràng về nhiệm vụ của từng người sẽ dễ đưa đến thất bại khi thực hiện bởi ai cũng nghĩ “đây không phải việc của mình”. Do đó, nếu chưa có bộ phận này, doanh nghiệp cần thành lập trước khi tiến hành triển khai e-learning.

Lập kế hoạch là bước quan trọng để có thể triển khai e-learning một cách hiệu quả

Khi có yêu cầu và chỉ đạo của lãnh đạo cấp trên hoặc đề xuất của các bộ phận liên quan, phòng ban phụ trách đào tạo sẽ tập hợp tất cả các ý kiến, từ đó sẽ kết hợp lại và đưa ra những kế hoạch đào tạo nội bộ cho toàn công ty. Nhiệm vụ của các phòng ban, người phụ trách chương trình đào tạo nội bộ là hoạch định những vấn đề như: Chiến lược, mục tiêu đào tạo; thời gian triển khai; bộ phận tham gia; dự kiến chi phí; sắp xếp người đào tạo; báo cáo kết quả.

Sau khi đã có kế hoạch đào tạo, việc tiếp theo là ta cần có một người/ nhóm người đảm nhận nhiệm vụ đào tạo. Đó là người tiếp nhận thông tin, yêu cầu và truyền đạt lại tất cả các kiến thức cần đào tạo đến với nhân viên. Người giảng dạy có thể trực tiếp đứng lớp hoặc sẽ là người soạn thảo các nội dung và kiến thức đào tạo. Đây thông thường là các nhân viên chủ chốt có chuyên môn cao trong các bộ phận, chuyên viên đào tạo của công ty hoặc chuyên gia bên ngoài.

2. Các nội dung đào tạo (được số hóa)

Đây là các nội dung bài giảng sẽ được sử dụng trong khóa học e-learning. Từ phiên bản giấy truyền thống – hay còn gọi là bản “cứng”, chúng cần được số hóa sang các định dạng “mềm” có thể trình chiếu (như văn bản, hình ảnh, video…).

Trước khi xây dựng nội dung đào tạo trong doanh nghiệp của mình, bạn phải tiến hành khảo sát và đánh giá nhu cầu đào tạo để lên danh sách các khóa học mà đội ngũ cần: Đó là khóa học về chuyên môn nghiệp vụ hay kỹ năng, phù hợp với vị trí là nhân viên hay cấp quản lý? Từ đó, xác định rõ nội dung đào tạo phù hợp với Elearning tương ứng với đối tượng đào tạo.

Tuy đây là xu hướng không thể bỏ qua, nhưng thực tế cho thấy rằng, không phải nội dung nào cũng phù hợp để triển khai theo phương pháp e-learning. Chính vì thế, trong quá trình hoạch định và xây dựng nội dung đào tạo, một điểm cần lưu ý là phải xác định rõ cái gì nên học online, cái gì thì học offline, nội dung nào thì nên kết hợp cả hai. Một số nội dung phù hợp với e-learning bao gồm: Nội dung mang tính lặp đi lặp lại (Các tài liệu chuyên môn nghiệp vụ, quy trình, quy định); nội dung khó sắp xếp lớp (các khóa học đào tạo hội nhập dành cho nhân viên mới – trong trường hợp tuyển dụng ít và liên tục), nội dung có tính cập nhật mới thường xuyên (tính năng, lợi ích sản phẩm, dịch vụ), các thông tư, nghị định, chính sách mang tính cập nhật thường xuyên với khối lượng ít.

Để tiết kiệm chi phí, có thể tự quay video bài giảng bằng các thiết bị đơn giản như máy quay, máy ảnh, điện thoại smartphone chất lượng cao…

Không quá khó để doanh nghiệp có thể tạo ra một bài giảng E-Learning bằng cách sử dụng các phần mềm tin học văn phòng như PowerPoint, Word, Google Docs,… Dùng các phần mềm hỗ trợ soạn thảo bài giảng như Adobe Presenter, iSpring suite,…hoặc quay video giảng viên giảng bài bằng máy quay đơn giản/ điện thoại smartphone chất lượng cao.

Tuy nhiên, trong trường hợp muốn đầu tư một cách bài bản vào nội dung khóa đào tạo nội bộ trực tuyến, muốn sử dụng các định dạng phức tạp hơn (video animation/ gamification…) hoặc làm cho tài liệu trông chuyên nghiệp hơn, doanh nghiệp có thể thuê một bên thứ 3 để đạt kết quả tốt nhất.

3. Lựa chọn hệ thống phần mềm đào tạo phù hợp

Để triển khai e-Learning, doanh nghiệp sẽ cần đến một hệ thống phần mềm tên là LMS (Learning Management System). Hiểu đơn giản thì đây là phần mềm dùng để chứa đựng nội dung đào tạo cũng như quản lý học viên. LMS cho phép phân phối nhanh chóng, hiệu quả các tài liệu e-Learning tới học viên với quy mô lớn, đồng thời có thể xử lý những việc như quản trị khóa học và phân tích các kỹ năng, hỗ trợ công tác quản lý – vận hành lớp học một cách dễ dàng, chuẩn xác để có thể điều chỉnh kịp thời, thực hiện việc đánh giá quá trình đào tạo nội bộ toàn diện và hiệu quả. Sử dụng LMS cũng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, dễ dàng tùy biến và cập nhật nội dung, tạo môi trường học tập, tương tác và cá nhân hóa cho từng học viên.

Chức năng của một phần mềm LMS thông thường bao gồm: lưu trữ dữ liệu, giúp dễ dàng truy cập, chức năng đa chủ thể, đa ngôn ngữ, đa quốc gia, quản lý lượng người tham gia, quản lý tương tác và hỗ trợ người dùng, đánh giá học viên, kiểm soát quá trình học tập của học viên…

4. Chuẩn bị chi phí

Để xây dựng hệ thống e-learning, doanh nghiệp cần chuẩn bị một khoản chi phí đầu tư nhất định. Tùy thuộc vào yêu cầu và độ phức tạp của hệ thống mà mức chi phí này sẽ dao động khác nhau. Thông thường, sẽ có những khoản chi phí cần thiết như:

Hoạch định được mức chi phí chuẩn xác và phù hợp giúp doanh nghiệp tránh được lãng phí khi triển khai e-learning

– Xây dựng nội dung (thiết kế bài giảng): Nếu tự xây dựng nội dung bài giảng bằng người nội bộ, bạn sẽ phải trả chi phí lương cho nhân viên, còn nếu thuê ngoài, các mức phí có thể bao gồm (tùy thuộc vào độ phức tạp của nội dung cũng như hình thức bài giảng được số hóa là gì): Chi phí xây dựng kịch bản, quay giảng viên, ghi hình bài giảng, thu âm thuyết minh, thiết kế nhân vật/ bối cảnh, chi phí hậu kỳ (dựng video và hiệu ứng đồ họa), đóng gói bài giảng tương tác, câu hỏi quiz, trò chơi hóa…

– Hệ thống quản lý học tập trực tuyến LMS (Learning Management System): Trên thị trường Việt Nam hiện nay có nhiều phần mềm LMS để lựa chọn (Proseeds Learning Ware, Moodle, Blackboard, Canvas,…). Mỗi hệ thống lại có những đặc điểm, tính năng và mức giá thành khác nhau. Chính vì thế, trước khi đầu tư vào LMS, bạn nên vạch ra những tiêu chí mà bạn cần ở hệ thống, sau đó bổ sung những tiêu chí phụ để lựa chọn được hệ thống LMS phù hợp và tối ưu nhất. Chẳng hạn, bạn cần dự kiến số lượng người học để lựa chọn ra hệ thống LMS phù hợp, đảm bảo thông suốt và không bị tắc nghẽn gây cản trở quá trình học của học viên.

– Chi phí bảo trì hệ thống: Trong quá trình vận hành e-learning, bạn có thể cần nâng cấp hoặc bổ sung một vài tính năng phục vụ cho nhu cầu đào tạo. Khi đó sẽ cần đầu tư thêm một khoản chi phí (mức phí tùy thuộc vào yêu cầu của bạn).

– Chi phí phát sinh: Trong quá trình áp dụng đào tạo trực tuyến, bạn có thể cần chỉnh sửa về nội dung khóa học hoặc tiến hành thay đổi những yếu tố khác (chẳng hạn đổi nền tảng học tập…). Điều này cũng đòi hỏi một khoản chi phí đầu tư.

Bài viết đã cung cấp những kiến thức tổng quan về những nội dung doanh nghiệp cần chuẩn bị khi muốn triển khai e-learning. Để có thể hiểu rõ hơn cũng như được tư vấn về triển khai e-learning một cách chi tiết hơn, bạn vui lòng liên hệ (miễn phí) với WorkPro qua:

Hotline: 0246.290.1166 

Email: contact@workpro.vn

Là nhà quản lý, bạn đã bao giờ phải thốt lên với nhân viên của mình: 

• Tại sao em lại thụ động chờ anh nhắc nhở từng chút một
• Tại sao em lại không thể làm tốt công việc của mình 
• Tại sao em không nghĩ thêm những giải pháp khác để đạt được hiệu quả công việc 

Làm công tác quản lý, khi bạn có nhân viên dưới quyền với kỳ vọng rằng sẽ có thêm “chân”, thêm “tay”, thêm “não bộ” để  giải quyết được khối lượng công việc lớn hơn với chất lượng cao hơn thì thực tế lại không phải lúc nào cũng như vậy. Sự thật là bạn cảm thấy bực dọc khó chịu hơn, thấy “tải” nặng hơn khi công tác quản lý chiếm quá nhiều thời gian. Nhân viên của bạn không những không trở thành trợ thủ đắc lực, cộng sự tuyệt vời của bạn mà ngược lại, đó lại trở thành gánh nặng quản lý cho bạn. 

Nhân viên tự chủ sẽ giúp giải phóng nhà quản lý

Đại dịch SARS – Cov – 2 ập đến kéo ngược lại tất cả các nỗ lực của doanh nghiệp. Hầu hết các doanh nghiệp đều phải căng mình tìm cách chống đỡ để cố gắng thoát khỏi tình trạng kiệt quệ, phá sản. Từ việc tìm cách tổ chức lại hoạt động của mình bao gồm chiến lược kinh doanh đến công tác quản trị cho đến việc thiết lập các quy trình làm việc từ xa đều là yêu cầu bắt buộc và gấp gáp đối với những nhà quản trị khi dịch giã hoành hành và thời gian giãn cách xã hội kéo dài. Trong tình trạng đó, ngoài việc phải lo lắng đảm bảo các kế hoạch kinh doanh, bạn còn mang nỗi canh cánh trong lòng: Không biết nhân viên mình có biết cách làm không? Có chịu khó xoay xở để làm không? Có tự giác làm không? Có chịu tìm giải pháp không hay chỉ chăm chăm đổ lỗi cho ngoại cảnh? Bạn cũng nhiều khi rơi vào trạng thái không thể biết được nhân viên của mình đang làm gì, có tập trung cho công việc không? Làm sao để có thể yên tâm về nhân viên của mình khi không nhìn thấy hình, không nghe thấy tiếng…? Để rồi cái bạn có thể làm được chỉ là yêu cầu họp bất cứ khi nào có thể, giao những nhiệm vụ mà bạn cho là có thể buộc nhân viên của bạn phải làm việc để tránh tình trạng “không có việc để làm” hay đưa ra các deadline để nhân viên “không chạy đâu cho thoát”…Tuy nhiên, dù bạn có nghĩ cách nào đi chăng nữa, thì khi nhân viên của bạn vẫn không cho bạn cảm giác yên tâm về họ, điều đó sẽ luôn khiến bạn mệt mỏi, mất năng lượng.

Nói vậy để thấy, có được những nhân viên thực sự có ý thức tự giác, tự chủ là điều mà bất kỳ người quản lý nào cũng mong muốn. Thật may mắn khi có được những cộng sự thực sự đắc lực, tận tâm tận lực và đầy tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc. Nhân viên làm việc tốt chính là nguồn động lực để tiếp thêm sức mạnh cho những nhà quản lý. Muốn vậy, không gì hơn, là nhà quản lý bạn phải hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên của mình có sự độc lập, chủ động trong công việc để nhân viên tự biết đánh giá, phân tích, sắp xếp, lên kế hoạch, thực hiện, báo cáo công việc đảm đạt hoặc vượt mức yêu cầu công việc được giao. Có như vậy bạn mới có được sức mạnh cộng hưởng của bộ máy để nâng tầm công việc, giá trị của bản thân mình.

Nhân viên tự chủ sẽ mang lại cơ hội phát triển cho tất cả

Bạn hẳn đã nghe đến công thức của nhà quản lý: 20% công tác chuyên môn, 60% công tác quản lý, 20% là để học hỏi phát triển để gia tăng giá trị cho bản thân, doanh nghiệp. Vậy nếu như nhân viên của bạn không thể có khả năng đảm nhận tốt vị trí của chính họ thì công tác chuyên môn phải gia tăng, công tác quản lý cũng phải gia tăng, vậy nhà quản lý còn thời gian ở đâu để học hỏi phát triển gia tăng giá trị cho bản thân và doanh nghiệp? Tỉ lệ thời gian dành cho bản thân bạn sẽ tỉ lệ nghịch với thời gian dành cho công tác quản lý. Bạn hẳn đã hình dung được việc giảm tải công tác quản lý mang lại cho bạn nhiều giá trị như thế nào!

Nếu nhân viên thiếu tự chủ, bạn sẽ phải tập trung vào quản lý nghiệp vụ thường nhật, khó có thể làm được những “việc đáng kể”. Do vậy, bên cạnh việc tuyển chọn đúng người, bạn hãy lưu tâm trong vấn đề hướng dẫn, kèm cặp để nhân viên sớm có thể tự chủ và động lực làm việc cao nhất.

Khi nhân viên thực sự tự chủ thì bạn sẽ có thêm cơ hội!

Xuân Hợp

Ban đào tạo.

Giữa thời đại 4.0, số hóa bài giảng e-learning là xu hướng tất yếu trong đào tạo tại các doanh nghiệp bởi tính ưu việt và hiệu quả không thể phủ nhận mà nó đem lại. Trên thực tế, nhiều đơn vị đã bắt đầu tìm hiểu và muốn thực hiện số hóa bài giảng nhưng còn e ngại vì cho rằng chi phí đầu tư cần bỏ ra quá lớn. Vậy phải làm sao để giải quyết bài toán này?

Số hóa bài giảng e-Learning là quá trình chuyển đổi những tài liệu học tập ở dạng truyền thống (văn bản giấy) sang các bài giảng có thể lưu trữ, sử dụng và phân phối trực tuyến trên hệ thống đào tạo trực tuyến E-Learning và sử dụng được qua mạng internet, wifi (ở nhiều định dạng khác nhau như văn bản, hình ảnh, video, scorm…). Khi thực hiện số hóa bài giảng e-Learning, một môi trường học tập tổ hợp các công nghệ lưu trữ, mã hóa và truyền tải thông tin, dữ liệu sẽ được tạo ra.

Số hóa bài giảng chỉ là 1 phần trong tổ hợp các yếu tố cần thiết để xây dựng một khóa đào tạo E-learning. Trên thực tế, để xây dựng một khóa đào tạo e-Learning đòi hỏi một đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp vận hành từ hệ thống quản lý học tập LMS (Learning Management Systems) đến thiết kế chương trình, nội dung đào tạo E-Learning, kiểm soát chất lượng và điều chỉnh nội dung, kiến thức trong các bài giảng, theo dõi đánh giá kết quả của học viên. Quá trình này bao gồm nhiều khâu và yêu cầu các kỹ thuật phức tạp nên cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư một lượng chi phí nhất định.

Các chi phí cần thiết để xây dựng hệ thống e-learning

– Xây dựng nội dung (thiết kế bài giảng): Chi phí số hóa bài giảng sẽ tùy thuộc vào độ phức tạp của nội dung cũng như hình thức bài giảng được số hóa là gì. Cụ thể bao gồm:

• Chi phí xây dựng kịch bản.
• Chi phí quay giảng viên, ghi hình bài giảng tại studio hoặc tại địa điểm mà doanh nghiệp yêu cầu, thu âm thuyết minh…
• Chi phí thiết kế nhân vật, bối cảnh
• Chi phí hậu kỳ: dựng video đồ họa cơ bản, video animation, nhân vật, video giảng viên và hiệu ứng đồ họa,…
• Đóng gói bài giảng tương tác, câu hỏi quiz, trò chơi hóa với các bài giảng đơn giản đóng gói SCORM hoặc xAPI.

Chi phí số hóa bài giảng phụ thuộc chủ yếu vào độ phức tạp cũng như hình thức thể hiện của nội dung

Để sản xuất được nội dung phù hợp, bạn cần trải qua các bước nghiên cứu và khảo sát thông tin tại chính doanh nghiệp của mình để xác định được chính xác đối tượng học, mục đích khóa học, hình thức nội dung đào tạo… sau đó xây dựng kịch bản và tiến hành sản xuất.

– Bên cạnh chi phí số hóa bài giảng, bạn cũng cần đầu tư thêm một khoản chi phí về công nghệ để xây dựng hệ thống hạ tầng phục vụ việc học e-Learning. Về mặt tổng thể, một mô hình hệ thống e-Learning gồm 3 phần chính: hạ tầng truyền thông – mạng, hạ tầng phần mềm và hạ tầng thông tin. Xét trên điều kiện lý tưởng nhất là bạn đã có hạ tầng truyền thông mạng và nội dung đào tạo thì bạn vẫn phải bỏ ra một phần chi phí cho hạ tầng phần mềm, điển hình là hệ thống quản lý học tập trực tuyến LMS (Learning Management System). Trước khi triển khai dự án E-learning, bạn cần dự kiến số lượng người học để lựa chọn ra hệ thống LMS phù hợp, đảm bảo thông suốt và không bị tắc nghẽn gây cản trở quá trình học của học viên.

– Chi phí bảo trì hệ thống: Số hóa bài giảng E-learning là một quá trình dài, đòi hỏi sự cập nhật và thay đổi liên tục. Để duy trì hệ thống hoạt động mượt mà, có thể bạn cần bỏ ra một khoản tiền để nâng cấp và bổ sung một vài tính năng phục vụ cho nhu cầu đào tạo. Với trường hợp thuê hệ thống E-learning, doanh nghiệp cần đáp ứng một khoản chi cho các tài khoản mới khi số lượng nhân viên tăng lên.

– Chi phí phát sinh: Trong quá trình áp dụng đào tạo trực tuyến, bạn có thể cần chỉnh sửa về nội dung khóa học hoặc tiến hành thay đổi những yếu tố khác (chẳng hạn đổi nền tảng học tập…). Điều này cũng đòi hỏi một khoản chi phí đầu tư.

Làm sao để tối ưu chi phí?

Khảo sát – nghiên cứu kỹ đối tượng đào tạo

Trước khi bắt tay vào triển khai dự án E-learning, các tổ chức, doanh nghiệp cần xác định rõ những yếu tố sau:

• Mục đích của việc số hóa bài giảng là gì?
• Đối tượng doanh nghiệp sẽ đào tạo là ai? Nhóm kỹ năng, kiến thức hiện tại của nhóm người này như thế nào? Họ có nhu cầu học gì? Bao nhiêu tuổi? Khả năng sử dụng công nghệ đến đâu?…
• Hình thức bài giảng được số hóa là gì (dạng SCORM, dạng animation, graphic hay dạng slide hóa,… )?
• Chi phí dự kiến chi cho hoạt động đào tạo e-learning.
• Thời gian hoàn thành khóa đào tạo.

Điều này mang tính quyết định xem bạn nên đầu tư vào đâu và như thế nào để đem lại hiệu quả cao nhất. Chẳng hạn với những nhân viên trẻ (độ tuổi từ 22 đến 30), bạn cần bổ sung nhiều yếu tố tương tác để tăng hứng thú với bài giảng như gamification (trò chơi hóa) hay các hiệu ứng animation bắt mắt; còn với những nhân viên không thành thạo công nghệ thì việc thêm các chức năng như vậy không những không đem lại hiệu quả mà còn là “ném tiền qua cửa sổ”.

Lựa chọn hệ thống LMS phù hợp với doanh nghiệp mình

Hệ thống quản lý đào tạo trực tuyến LMS là một phần không thể thiếu trong cấu trúc của hệ thống E-learning điển hình và quyết định hiệu quả bài giảng của bạn. Đây có thể được coi là cái vỏ để chứa đựng các thông tin khóa học (bao gồm từ nội dung bài giảng, hình ảnh, video, câu hỏi, bài kiểm tra…), dùng để thực hiện và quản lý đào tạo trực tuyến một cách dễ dàng.

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều hệ thống LMS mà bạn có thể tham khảo như: Proseeds Learning Ware, Moodle, Blackboard, Canvas,… Mỗi hệ thống lại có những đặc điểm, tính năng và mức giá thành khác nhau. Chính vì thế, trước khi đầu tư vào LMS, bạn nên vạch ra những tiêu chí mà bạn cần ở hệ thống, sau đó bổ sung những tiêu chí phụ để lựa chọn được hệ thống LMS phù hợp và tối ưu nhất.

Liên tục điều chỉnh và cải tiến

Không ai có thể đảm bảo 100% việc thực hiện e-learning trong doanh nghiệp đạt hiệu quả tuyệt đối ngay từ lần đầu tiên bởi quá trình này tương đối phức tạp và phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Trong đó, số hóa bài giảng cũng không chỉ dừng lại ở việc hoàn thiện các bài giảng E-learning trong một khoảng thời gian ngắn mà đây là quá trình kéo dài xuyên suốt, đòi hỏi sự cập nhật và rút kinh nghiệm từ những lần trước đó.

Bởi thế, sau khi ra mắt sản phẩm của mình, bạn nên nghe ngóng và theo dõi các phản hồi từ người học để bổ sung những cái còn thiếu, đồng thời loại bỏ những yếu tố thừa thãi, từ đó chuyển đổi sang cách làm phù hợp, hiệu quả và giảm thiểu được nhiều chi phí hơn.

Việc triển khai hệ thống đào tạo trực tuyến một cách phù hợp có thể giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều chi phí

Nhìn chung, chìa khóa của việc tiết kiệm chi phí số hóa đào tạo nằm ở 2 chữ “phù hợp”. Không phải cứ làm phức tạp là hay, cũng không phải cứ đơn giản là hiệu quả. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp tự mày mò tìm hiểu và triển khai nhưng không đạt được kết quả mong muốn cũng bởi vì chưa biết cơ cấu như thế nào cho phù hợp (không xác định được nội dung nào thì nên số hóa, nội dung nào thì cần dạy trực tiếp, nên lựa chọn hình thức thể hiện nào, tận dụng tính năng gì của hệ thống phần mềm trong quản lý…). 

Những thông tin trong bài viết này chắc hẳn đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan về những chi phí cần đầu tư cũng như cách thức cơ bản để tối ưu chi phí số hóa bài giảng và xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến e-Learning. Lời khuyên từ các chuyên gia WorkPro là, hãy tìm hiểu thật kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào thực hiện để tránh gặp phải các lãng phí đáng tiếc. Một phương án khác là bạn cũng có thể tìm đến các đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín để được tư vấn cụ thể, giúp doanh nghiệp xác định được đâu là hướng đi đúng ngay từ đầu.

Để được chuyên gia WorkPro tư vấn miễn phí về số hóa bài giảng E-learning, hãy liên hệ ngay:

Hotline: 0246.290.1166 

Email: contact@workpro.vn

Giữa bối cảnh dịch bệnh Covid-19 “hoành hành” như hiện nay, khi không ai có thể trả lời chính xác về thời điểm kết thúc của đại dịch, mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp cần tìm cách thích nghi nếu muốn trụ vững. Và bài toán đặt ra bên cạnh duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh là phải tiết kiệm mọi nguồn lực ở mọi khía cạnh, đặc biệt là chi phí. Lúc này, đào tạo trực tuyến nổi lên như một phương pháp thay thế phù hợp giúp đảm bảo duy trì và phát triển chất lượng nguồn nhân sự cho doanh nghiệp một cách an toàn và bền vững nhất.

Diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19 đã cho thấy hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ thông tin, của chuyển đổi số trong dạy và học. Ngay từ những đợt dịch đầu tiên bùng phát tại Việt Nam, nhiều đơn vị đã nhanh chân ứng dụng công nghệ vào đào tạo. Dù còn nhiều hạn chế, nhưng trải qua thời gian, cùng với việc tìm tòi nhiều cách làm mới, những người làm đào tạo đã dần tối ưu được hiệu quả trong việc giảng dạy tại doanh nghiệp của mình thông qua đào tạo trực tuyến.

Đào tạo trực tuyến – phương thức đào tạo không thể thiếu cho doanh nghiệp mùa Covid

Đào tạo trực tuyến (hay còn gọi là E-Learning) được hiểu là phương thức học tập thông qua một thiết bị có kết nối mạng với một máy chủ ở nơi khác có lưu trữ sẵn các nội dung học tập dạng số và phần mềm cần thiết để có thể tương tác (hỏi/ yêu cầu/ ra đề) với học viên học trực tuyến từ xa. Giảng viên có thể truyền tải hình ảnh, âm thanh hoặc tài liệu tương tác qua đường truyền băng thông rộng hoặc kết nối không dây (WiFi, WiMAX), mạng nội bộ (LAN). Ở môi trường này, ngoài việc người học và giảng viên có thể tương tác với nhau, hoặc tương tác với hệ thống học trực tuyến. Người học còn có thể tự lựa chọn cho mình những phương thức học tập cũng như lựa chọn các công cụ hỗ trợ tiến trình học tập sao cho đạt hiệu quả cao nhất.

Chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh McDonald (Anh) giảm được gần 50% chi phí đào tạo năm 2009 nhờ chuyển đổi sang đào tạo trực tuyến

Đào tạo trực tuyến giúp giảm thiểu được nhiều loại chi phí, giúp công ty tiết kiệm tối đa mà vẫn có nhiều hoạt động hiệu quả, đảm bảo duy trì và phát triển nguồn nhân sự. Theo một thống kê từ trang web certifyme.net, Ernst & Young (hãng dịch vụ kiểm toán chuyên nghiệp đa quốc gia có trụ sở tại Luân Đôn, Vương quốc Anh) đã cắt giảm chi phí cho đào tạo xuống còn 35% trong khi vẫn duy trì được tính nhất quán, đồng thời tăng khả năng mở rộng, nâng cao các chương trình đào tạo so với trước đây. Năm 2009, chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh McDonald ở Anh cũng đã tuyên bố giảm được gần 50% chi phí đào tạo, tương đương với 1 triệu USD từ khi chuyển sang hình thức đào tạo trực tuyến.

Tiết kiệm chi phí tổ chức so với các lớp học truyền thống

Lâu nay, con người đã quen với hình thức học tập có người hướng dẫn. Phương pháp này hiện nay vẫn được sử dụng phổ biến, nhưng sự phát triển của công nghệ mang đến một góc nhìn khác về học tập. Trải qua nhiều giai đoạn phát triển, học trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong hệ thống đào tạo của nhiều doanh nghiệp bởi nó giúp tiết kiệm quá nhiều nguồn lực và chi phí.

Đầu tiên, với hình thức này, người dùng có thể học tập một cách thuận tiện trên mọi thiết bị: máy tính, máy tính bảng hay điện thoại thông minh. Bạn cũng có thể học ở bất cứ đâu, dù là ở văn phòng, ở nhà hay kể cả… trên xe buýt. Đối với một số khóa học, bằng cách tải trước nội dung bài học về thiết bị, học viên thậm chí có thể học mà không cần đến kết nối Internet.

Chính những sự thuận tiện đó đã giúp tiết kiệm về mặt tiền bạc cho doanh nghiệp. Nhưng bằng cách nào? Đã qua rồi những ngày bạn bắt buộc phải trả tiền cho việc tổ chức các sự kiện đào tạo trong vài ngày. Đào tạo trực tuyến có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí di chuyển, lưu trú, thuê thiết bị/ địa điểm; chuẩn bị tài liệu giấy… Những chi phí này nếu tính ra sẽ là con số không hề nhỏ. Giả sử công ty bạn cần đào tạo hội nhập cho 1000 nhân viên trong 1 năm. Vì đây là đào tạo đầu vào cho các nhân viên nên cần tiến hành ngay sau khi tuyển dụng để giúp họ làm quen, tránh bỡ ngỡ với môi trường mới. Theo đó, nếu có 3 đợt tuyển dụng, mỗi đợt vài trăm người, thì bạn cũng cần tổ chức ít nhất là 3 đợt đào tạo tương ứng, tức là chi phí của mỗi lần đào tạo tự động nhân 3. Không chỉ phòng ốc, vận chuyển, tài liệu, một số đơn vị còn phải thuê giảng viên, đây cũng là một nguồn chi phí rất tốn kém.

Hiện nay, có 2 phương thức đào tạo trực tuyến là trực tiếp và gián tiếp. Trực tiếp nghĩa là giảng viên và học viên cùng online, thông qua một hệ thống phần mềm chat để giảng dạy như cách truyền thống, chỉ khác nhau về không gian giữa người dạy và người học. Phương thức thứ hai là đào tạo gián tiếp, tức là sử dụng các bài giảng đã số hóa (dưới dạng tài liệu bằng văn bản, slide, video, sách báo…) rồi thông qua hệ thống phần mềm chuyên dụng để tiếp cận bài học.

Tùy theo hình thức mà các chi phí cần thiết có thể khác nhau. Nếu sử dụng hệ thống đào tạo trực tuyến theo hình thức giảng trực tiếp, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí phòng ốc cũng như chi phí đi lại. Hiện nay có nhiều phần mềm chat miễn phí cho phép nhiều người học cùng lúc với chất lượng tương đối tốt nên doanh nghiệp không cần đầu tư quá nhiều chi phí cho hình thức này.

Còn nếu lựa chọn cách đào tạo gián tiếp thông qua các bài giảng được số hóa, ngoài tiết kiệm chi phí địa điểm và đi lại, doanh nghiệp còn có thể tiết kiệm được về cả chi phí thuê giảng viên, chỉ cần ghi hình 1 lần là có thể dùng được nhiều lần. Trong nhiều trường hợp, các khóa học này thậm chí không cần đến sự xuất hiện của giảng viên. Nếu áp dụng hình thức đào tạo thứ 2 này, doanh nghiệp cần bỏ chi phí đầu tư ban đầu để xây dựng hệ thống bài giảng số hóa cũng như hệ thống phần mềm học tập, tuy nhiên chi phí này về lâu về dài chỉ bằng một phần nhỏ so với những gì doanh nghiệp có thể nhận lại (về khả năng tiết kiệm chi phí cũng như chất lượng đào tạo). Việc số hóa bài giảng cho phép sản xuất và thể hiện các nội dung bám sát nhu cầu người học một cách sinh động, thú vị (thông qua video đồ họa, audio, hình ảnh trực quan…), giúp học viên hứng thú hơn với các khóa đào tạo vốn vẫn được nhiều người cho rằng khá nhàm chán trước đây. Đồng thời, với hệ thống đào tạo trực tuyến này, những nhà đào tạo có thể dễ dàng kiểm soát trình độ của học viên, biết được họ đang ở đâu, khả năng học tập thế nào, từ đó dễ dàng điều chỉnh bài giảng cho phù hợp. Việc mở rộng quy mô đào tạo, tăng số lượng học viên mà không cần giải quyết vấn đề địa điểm phòng học hay các phương tiện giảng dạy lúc này cũng không còn là một bài toán lớn. 

Giảm thời gian học tập, tăng thời gian làm việc, tăng doanh thu

Ngoài giúp doanh nghiệp tiết kiệm tiền bạc, việc chuyển đổi sang hình thức đào tạo trực tuyến cũng có thể đem lại hiệu quả tiết kiệm rất lớn về thời gian học tập của nhân viên. Hãy cùng lấy 1 ví dụ để bạn dễ hình dung, hãng dịch vụ kiểm toán chuyên nghiệp đa quốc gia Ernst & Young đã thay đổi 2.900 giờ học trực tiếp thành 700 giờ học trên nền tảng web, 200 giờ học từ xa và 500 giờ học trực tiếp, tương đương với cắt giảm khoảng 52% chi phí. Không cần suy nghĩ nhiều, bất cứ ai cũng có thể thấy đây là một con số quá lớn. Tiết kiệm thời gian cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp của bạn tiết kiệm được tiền bạc và tập trung cao hơn vào lao động sản xuất, tăng doanh thu.

Đào tạo trực tuyến giúp tăng năng suất lao động nhờ giảm thiểu thời gian học tập cho nhân viên

Năng suất lao động và doanh thu ổn định, ít bị ảnh hưởng khi cán bộ, nhân viên tham gia khóa học vì đào tạo trực tuyến giúp tận dụng tối đa thời gian của cả người dạy và người học. Điều này giúp giảm thiểu ảnh hưởng tới năng suất lao động của nhân viên (khi phải vừa học vừa làm). Giả sử, một ngân hàng lớn cần thực hiện khóa đào tạo nhân viên mới cho gần 1.000 cán bộ trên toàn hệ thống trong vòng 2 tháng. Với số lượng học viên lớn như vậy, để thực hiện đào tạo truyền thống có hiệu quả với nguồn giảng viên nội bộ eo hẹp sẽ mất tối thiểu là 1 năm, chưa kể đến chi phí và thời gian đi lại giữa các địa bàn. Như vậy, không chỉ tốn kém về chi phí mà năng suất lao động cũng chắc chắn bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, áp dụng đào tạo trực tuyến giúp tăng hiệu quả đầu tư của công ty cho hoạt động đào tạo do bài giảng/khóa học có thể được sử dụng nhiều lần. Theo thời gian, những tài liệu đào tạo này sẽ là một kho kiến thức khổng lồ về ngành nghề của công ty.

Trong bối cảnh dịch bệnh còn diễn biến phức tạp như hiện nay, doanh nghiệp càng chuyển đổi nhanh thì khả năng duy trì và phát triển càng lớn. “Trong nguy có cơ”, bạn hãy là người tiên phong biến khó khăn thành cơ hội.

Hoàng Thanh.

Nhóm tư vấn số hóa nội dung.

Nhân viên mới thường xuyên nghỉ việc ngay trong những tháng làm việc đầu tiên (thậm chí nghỉ ngay sau vài ngày) là một thất bại lớn trong việc quản lý nhân sự nói chung của mọi doanh nghiệp. Nếu tổ chức của bạn đã từng rơi vào tình trạng tương tự, đã đến lúc cần nghiêm túc xem xét lại những gì bạn đã thực hiện trong giai đoạn này.

Việc nhân viên mới nghỉ việc đem lại nhiều tiêu cực cho doanh nghiệp. Không chỉ lãng phí nhiều nguồn lực (tiền bạc, thời gian, công sức tuyển dụng và đào tạo), doanh nghiệp bạn còn phải đối mặt với một tỷ lệ nghỉ việc khủng khiếp mà hệ lụy của điều này là gây ra hiệu ứng lan truyền, ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần đồng đội và lòng tin của các nhân viên khác. Thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp bạn từ đó cũng bị ảnh hưởng không nhỏ. Chẳng có ứng viên nào lại mong muốn ứng tuyển vào một công ty mà tỷ lệ nghỉ việc cao chót vót bởi điều đó ngầm khẳng định rằng họ cũng có thể không trụ lại được lâu.

Nhân viên mới thường xuyên nghỉ việc khiến uy tín tuyển dụng của doanh nghiệp giảm đáng kể

BambooHR, một nhà cung cấp phần mềm hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hoa Kỳ, đã làm một nghiên cứu về v

iệc định hướng và đào tạo hội nhập cho nhân viên mới.

Công ty này khảo sát 1000 nhân viên về việc cái gì là quan trọng với họ khi bắt đầu một công việc mới.

Cuộc khảo sát cho thấy các cuộc gặp định hướng, tài liệu in, video và đào tạo trên máy tính đều đạt tiêu chuẩn, nhưng ngược lại, các phương pháp định hướng thì lại gặp phải sai lầm. Các nhân viên mới rời bỏ công ty trong 6 tháng đầu tiên với một tỷ lệ hết sức đáng báo động.

Theo thống kê, tỷ lệ nghỉ việc theo thời điểm là như sau: 16,45% nghỉ sau 1 tuần, 17,42% nghỉ sau 1 tháng, 16,77% nghỉ sau 2 tháng, 17,42% nghỉ sau 3 tháng, 10,97% nghỉ sau 4 tháng, 5,48% nghỉ sau 5 tháng, 14,48% nghỉ sau 6 tháng.

Đa số những người được hỏi rời bỏ công việc của mình đều ở các vị trí sơ cấp (43%) hoặc trung cấp (38%), rất ít người ở vị trí cấp cao.

Tại sao tỷ lệ nghỉ việc trong 6 tháng đầu lại cao đến vậy?

Những con số đáng giật mình kể trên đặt ra một câu hỏi: Tại sao nhân viên mới rời bỏ công ty nhiều như vậy trong 6 tháng đầu làm việc? Theo khảo sát của BambooHR, một số lý do chủ yếu bao gồm việc các nhân viên mới cảm thấy họ bị bỏ rơi, bị quá tải, bị đánh giá thấp hoặc cho rằng bản thân không đủ tiêu chuẩn. 

Ngoài ra, số khác (ít hơn) các nhân viên nghỉ việc vì các lý do như họ đổi ý về loại công việc, công việc không giống với mong đợi, không được đào tạo đủ, công việc thực tế kém vui so với tưởng tượng, không hài lòng với sếp… Đặc biệt, thống kê này không hề đề cập đến bất cứ trường hợp nào nghỉ việc vì lý do mức lương.

Phải làm sao để nhân viên mới muốn gắn bó lâu dài với công ty?

Xét về gốc rễ của vấn đề, đương nhiên để một nhân viên ở lại và gắn bó với doanh nghiệp thì cần rất nhiều yếu tố như sự phù hợp với công việc, mức lương, chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc,… Những điều đó liên quan đến cả một hệ thống hoạt động của doanh nghiệp, cần nhiều thời gian để xây dựng. Tuy nhiên, nếu thiết lập được một quy trình onboarding (nhập môn cho nhân viên mới) phù hợp sẽ giúp đem lại hiệu quả lớn trong việc giữ chân nhân viên mới thay vì cứ đổ lỗi cho mức lương không phù hợp hay cơ sở vật chất “kém sang”.

Nhập môn cho nhân viên mới là quá trình giúp nhân viên hòa nhập với vị trí và công việc mới, trên cả phương diện chuyên môn và văn hóa doanh nghiệp. Trong quá trình này, nhân viên mới sẽ được học kiến thức, kỹ năng và hành vi cần thiết để phục vụ cho quá trình làm việc sau này.

– Dù ít hay nhiều, ai cũng sẽ cảm thấy lạc lõng với môi trường mới. Nhân viên lúc này rất cần một sự giao tiếp từ quản lý để nắm rõ công việc của mình và hình dung ra được những kết quả làm việc của họ sẽ đóng góp như thế nào tới thành công chung của tập thể.

Trong giai đoạn tiếp xúc đầu tiên, hãy đưa nhân viên mới đi giới thiệu với các phòng ban và công ty một cách rõ ràng, điều này sẽ khiến họ cảm thấy được trân trọng hơn nhiều so với việc để họ tự bước đến chỗ ngồi một mình dưới ánh nhìn tò mò và dò xét của mọi người xung quanh. 

– Định hướng và hỗ trợ nhân viên mới trong những ngày đầu: Ngay trong tuần đầu tiên, để nhân viên tìm hiểu về công ty, ta có thể cung cấp cho họ cuốn Sổ tay nhân viên. Đây là tài liệu quan trọng và cần thiết, bao gồm các nội dung: tổng quan về công ty, văn hóa công ty, các yêu cầu và quy định cần tuân thủ. Sổ tay nhân viên cần được thiết kế rõ ràng, mạch lạc và có tổ chức. Nếu có thể làm hấp dẫn thì sẽ càng đem lại hiệu quả cao hơn.

Sổ tay nhân viên sẽ giúp nhân viên mới làm quen với văn hóa công ty: Cơ cấu phòng ban, cách thức hoạt động và quy trình, chuyên môn làm việc ở mỗi doanh nghiệp không hề giống nhau: có người vốn đã quen làm việc độc lập nhưng khi chuyển sang công ty mới lại phải hoạt động teamwork rất nhiều; hay có người thường xuyên làm việc với cách thức cầm tay chỉ việc nay lại đột nhiên phải “tự bơi”… điều này khiến cho họ có nguy cơ bị shock văn hóa nếu không được hướng dẫn làm quen.

Một việc quan trọng nữa trong cuốn sổ tay nhân viên có chia sẻ là tầm nhìn – sứ mệnh, văn hóa và những giá trị quan trọng của doanh nghiệp. Những thông tin này tưởng như không quan trọng nhưng nó lại có tác động về tinh thần rất lớn, giúp cho ứng viên cảm thấy tin tưởng vào công ty mà họ sắp làm việc, truyền cảm hứng cho những phấn đấu đầu tiên.

– Trao đổi thẳng thắn, rõ ràng về công việc: Sau màn chào đón và định hướng ban đầu của tuần đầu tiên, nhà quản lý cần trao đổi để giúp nhân viên mới hiểu được rõ hơn vai trò, vị trí của mình trong công ty. Điều này sẽ giúp họ tránh được cảm giác bất lực và bơ vơ khi “không biết mình đang làm gì ở đây”, dẫn đến chán nản và nhanh chóng bỏ cuộc vì thấy bản thân vô dụng, không đóng góp được gì cho tập thể.

Được phân công người hướng dẫn sẽ giúp ích rất nhiều cho nhân viên mới trong việc làm quen với môi trường làm việc mới

– Chính sách người hướng dẫn (mentor): Một người mới nhiều khi sẽ rất ngại khi phải bắt chuyện làm quen với các đồng nghiệp mới để hỏi hoặc nhờ vả xử lý những vấn đề gặp phải, vì thế, có một người để hỗ trợ trong lúc này sẽ khiến họ bớt bỡ ngỡ hơn rất nhiều. Nếu không thể trực tiếp đảm nhận vai trò này, nhà quản lý nên phân công một người đồng nghiệp giúp đỡ họ thích nghi với môi trường và những công cụ làm việc mới.

– Đầu tư vào đào tạo: Trong quá trình làm việc, các nhân viên mới cũng cần được thường xuyên đào tạo kiến thức và kỹ năng thông qua các khóa học, các buổi training… để lấp đầy những chỗ còn yếu. Các khóa đào tạo này đặc biệt quan trọng, cần phải được tổ chức chu đáo, kỹ lưỡng và bao gồm đánh giá, định hướng cụ thể.

Bên cạnh đó, xây dựng Lộ trình đào tạo và thăng tiến (trong tương lai gần và xa), tiến hành liên tục việc đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn trong cả quá trình làm việc là điều không thể thiếu nếu muốn giữ chân ứng viên, điều này cũng giúp chính bản thân doanh nghiệp phát triển được một nhân viên chất lượng, đáp ứng tốt các yêu cầu công việc được giao. 

– Cần tạo ra một môi trường thân thiện và tương hỗ giữa các thành viên. Việc này không chỉ giúp nhân viên mới cảm thấy bớt cô đơn giữa môi trường mới mà còn là một nét văn hóa tích cực. Đương nhiên đây là một việc làm lâu dài, nhưng nếu phát triển được văn hóa hỗ trợ cùng tiến lên thì doanh nghiệp sẽ phát triển rất bền vững, đặc biệt, tỷ lệ nghỉ việc cũng nhờ đó có thể giảm đi đáng kể.

Nhìn chung, giao tiếp chính là chìa khóa để giữ chân người lao động: Một nhân viên có thể thấy ấn tượng và cảm thấy muốn gắn bó với công ty bao nhiêu… phụ thuộc vào cách mà họ được đối xử. Trong quá trình làm việc, bộ phận nhân sự, bộ phận đào tạo, những người quản lý cần chủ động giao tiếp và trao đổi một cách thẳng thắn, chân thành với nhau và với các nhân viên của mình để tìm ra tiếng nói chung và nhanh chóng loại bỏ các rào cản (nếu có). Chỉ cần làm được điều này, doanh nghiệp đã có thể cải thiện đáng kể tình trạng nghỉ việc của nhân viên.

Hoàng Vân

Ban đào tạo WorkPro.